- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
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Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade, Kuala Lumpur, Malaysia
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REF48636A
Guest Service Agent
Region
MEA SPAC
The AccorHotels Group values employees’ work and implication in the Group; every year a worldwide programme of employee recognition rewards and pays tribute to employees who have best represented the Group’s spirit and values, through their exemplary behaviour and actions. The Bernaches, AccorHotels’s symbol, are awarded to employees whose work, actions and commitment have embodied Respect, Innovation, Performance, Trust or the Spirit of conquest.
Employee recognition programmes exist in the different countries with various rewards adapted to the needs of the employees.
About the Role:
The Guest Service Agent (Receptionist role) is the front liner under the general direction of the Front Office, and within the limits of the established hotel policies and procedures, who oversees and directs all aspects of the guest relation functions to achieve the highest possible guest satisfaction.
Duties and Responsibilities:
- To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner.
- To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club, and other.
- To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times.
- Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis.
- To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Anantara experience.
- To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,
- Malaysian Citizen or have the right to work in Malaysia
- High School or diploma
- Passion for excellent service
- Excellent team player and great communication skills
- Must be fluent in written and spoken English, and additional languages will be a plus.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Fairmont Chateau Lake Louise, Lake Louise, Canada
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Descrição
Fairmont is seeking a dedicated Concierge to provide exceptional service for Suite Life, VIP, and long stay guests. This position requires excellent communication across departments, offering personal
Referência
405fa20c-ad26-4373-8b80-f24e91f7115d
Data de validade
01/01/0001
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Fairmont Olympic Hotel - Seattle, Seattle, United States
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Tipo de Contrato
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Descrição
Under the direction of the Director of Guest Services, the Bell/Valet Supervisor will be responsible for supporting their manager in ensuring the smooth and efficient operation of Bell Services, Door
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
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Fairmont Olympic Hotel - Seattle, Seattle, United States
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
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FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Seattle
Áreas
Governança
Descrição
Under the direction of the Director of Guest Services, the Guest Services Supervisor will be responsible for supporting their manager in ensuring the smooth and efficient operation of Bell Services, D
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles SP Centro, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
IBIS STYLES
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Atender aos clientes , de acordo com o estilo da marca de atuação.Pretar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hospedes e praticas essenciais da área. Realizar atividades de auditori
Referência
30abaec5-e111-4124-a385-6d283bd606c4
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Morumbi, São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Morumbi, São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
7f454668-bde1-44a3-b23f-ab2526ede432
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Morumbi, São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
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São Paulo
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Governança
Descrição
Zelar pela conservação da rouparia dos apartamentos, hóspedes e colaboradores, garantindo o controle do enxoval.Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roup
Referência
e6477190-ec12-40f5-ad2f-f8bc3185aea2
Data de validade
01/01/0001
Salário
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, Hamilton, Bermuda
Experience Level
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Integral
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Descrição
Summary of Responsibilities:Reporting to the Housekeeping Supervisor, responsibilities and essential job functions include, but are not limited to, the following:Consistently offer professional, engag
Referência
9af2f6fd-0dd9-4b4d-a114-63fed257165e
Data de validade
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Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
ccea2fdd-d656-4e2a-b258-dd64bb3da72c
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Temporário
Locations
Victoria
Áreas
Governança
Descrição
What is in it for you: Employee benefit card offering discounted rates at Accor properties worldwide Exclusive Employee and Friends & Family Discounts at Fairmont Hotel Vancouver Exclusive access to t
Referência
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Data de validade
01/01/0001