- Integral
- Permanente
- NOVOTEL
- Governança
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Novotel Bangkok Platinum Pratunam, Bangkok, Thailand
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF88747W
Guest Experience Manager
Region
MEA SPAC
Novotel Bangkok Platinum Pratunam is located in the Pratunam area, the heart of Bangkok's fashion and shopping district. This hotel caters to a modern lifestyle, offering relaxation and family time with 288 perfectly designed rooms and suites. Furthermore, Novotel Bangkok Platinum Pratunam provides high-level comfort and relaxation for all guests, whether for leisure, wellness or business.
- Develop, implement, and oversee guest satisfaction and loyalty programs.
- Represent management to guests, building trust and intervening at key moments of the customer journey.
- Drive innovation and continuous improvement to ensure memorable guest experiences.
- Monitor customer feedback, anticipate needs, and implement corrective action plans.
- Coordinate with operational services to guarantee smooth guest stays.
- Lead daily team briefings and interact positively with other departments.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Problem-solving and conflict resolution abilities.
- Knowledge of hotel operations and PMS systems.
- Leadership and team management experience.
- Fluency in multiple languages is a plus.
- Employee benefit card offering discounted rates at Accor hotels worldwide.
- Develop your talent through Accor’s learning programs.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
Related jobs
Salário
Localização
Novotel Sunshine Coast Resort, Sunshine Coast, Australia
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Meio Período
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sunshine Coast
Áreas
Governança
Descrição
As a Part-Time Room Attendant, you’ll play an essential role in delivering a welcoming and comfortable experience for our guests. With your attention to detail and pride in your work, you help maintai
Referência
d73140b4-e7d3-4dcc-bbbf-9cb93a68f294
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Pullman Brisbane King George Square, Brisbane City, Australia
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
PULLMAN
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Brisbane City
Áreas
Governança
Descrição
As Guest Experience Supervisor, you will anticipate guests needs, address any concerns, and create a personalised experience in line with Pullman's premium standards. You will act as a key point of co
Referência
b7961cd8-8114-4f3f-9f74-9a8613af00a3
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, re
Referência
8a89f409-a96d-4cc9-865a-c8b7f576bafa
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Pacific Rim, Vancouver, Canada
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Casual
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Vancouver
Áreas
Governança
Descrição
What is in it for you:Be part of a progressive hotel that embraces the culture and vibrancy of one of Canada’s most beautiful cities, Vancouver, proudly recognized as a Great Place to Work, and the fi
Referência
2196cea7-5988-47fb-b7b1-077b1368c0d9
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Parramatta, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Parramatta
Áreas
Governança
Descrição
Take the helm and guide the hotel's day-to-day operations with expertiseLead the Front Office Team like a mentor, nurturing their growth and skill-building in a supportive atmosphereProcess guest chec
Referência
6238109c-59a4-43cb-a7b7-d9a69aaaa88b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Jardins, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para atuar na recepção, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes. Será responsável por realizar check-in, check-out, atendimen
Referência
d00fa0ad-c1b5-4e23-a0d7-c940028b8ed2
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Pullman Lima Miraflores, Lima, Peru
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Lima
Áreas
Governança
Descrição
Brindarle al cliente un servicio totalmente cercano y personalizado, al atender las llamadas de los huespedes. Ser el responsable de atender todas las llamadas de nuestros huéspedes y externos al
Referência
8bb43336-0ba9-4d8f-bfdd-68166498a923
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Chateau Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Whistler
Áreas
Governança
Descrição
Houseperson SupervisorReliable and engaging. As a Houseperson Supervisor, you will demonstrate the essence of creating an exceptional guest journey. You are committed to taking care of the guests from
Referência
895f87ca-2ef9-475e-b7fc-7e7c9323c518
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
PULLMAN AUCKLAND HOTEL & APARTMENTS, Auckland, New Zealand
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
PULLMAN
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Auckland
Áreas
Governança
Descrição
Pullman Auckland is looking for a talented and passionate Front Office Team Leader wishing to take the next step up in one’s career and use their talent to create a vibrant culture within the Front Of
Referência
0efdef2c-6bda-411a-b7f4-4c628ef0b445
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Sofitel Sydney Wentworth, Sydney, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sydney
Áreas
Governança
Descrição
Are you organised, proactive, and passionate about delivering a flawless guest experience? We’re looking for a Housekeeping Supervisor to lead our team.What You’ll DoPlan and organise cleaning schedul
Referência
6ad532fa-a2f9-4ca6-bf81-ab309c0a1fb9
Data de validade
01/01/0001