- Integral
- Permanente
- RAFFLES
- Governança
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Raffles The Palm Dubai, Dubai, United Arab Emirates
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REF35894W
Front Office Supervisor
Region
Luxury & Lifestyle
"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
- Manage and supervise all tasks of his/her staff to ensure optimal guest satisfaction
- Greet all guests in a friendly and helpful manner and attempt to learn and use guest’s name at every opportunity
- Register and room all arrivals according to established procedures
- Perform check in, check out and room change procedures and ensure all data are entered completely into the hotel systems
- Maintain cashier float and ensure accurate daily report of all money received
- Cash hotel guests’ personal and travelers checks and assist with currency exchange
- Keep abreast of all modifications to accounting policies and procedures
- Knowledgeable of all special promotion procedures for programs such as Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and Loyalty programs
- Attend to guest’s complaints, inquiries and requests in a timely and courteous manner
- Is familiar with other hotels so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” on an onward booking to another Sofitel Hotels
- Perform the audit balances and prepare all works for audit in an orderly fashion
- Maintain comprehensive knowledge of standard reservation procedures
- Maintain exemplary department standards of behavior and appearance and attitude
- Ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times
- Conducts shift briefings to communicate hotel activities and operational requirements
PERSONAL ATTRIBUTES
- Good written and verbal communication skills in English
- Able to develop rapport with colleagues and management staff
- Ability to work cohesively with co-workers as part of a team
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
- Ability to promote positive relations with guests and patrons
- Able to exercise good judgement with difficult guests
- Understanding and ability to work in a multi-cultural environment
- Degree from School for Tourism & Hotel Management
EXPERIENCE
- Minimum 3 - 5 years’ relevant experience with at least 2 year at a supervisory level
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
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Data de validade
01/01/0001
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Localização
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
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ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
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São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Data de validade
01/01/0001
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Tipo de Contrato
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What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
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e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
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Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
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2e3c1850-33b6-4e8e-914d-6adf7f5a3d35
Data de validade
01/01/0001
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Not Applicable
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Integral
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Descrição
What you’ll doWe are looking for a Guest Experience Agent to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, you will be responsible for providing a nat
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b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
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01/01/0001
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Descrição
- Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas. - Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos- Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.- Mante
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9eba8c7c-67e8-409e-8fe6-c9996553dbeb
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Controlar o enxoval, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à lavanderia externa e conferindo a quantidade de entrada e saída.Controlar o estado de conservação do enxoval e uni
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f7f664d6-9eed-4995-93dd-ad5e47346277
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Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
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Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
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São Paulo
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Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Referência
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Data de validade
01/01/0001