- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
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ibis Singapore on Bencoolen, Singapore
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REF22621N
Front Office Supervisor
Region
MEA SPAC
"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
The Front Office Supervisor is directly responsible for the day-to-day operations of the Front Desk while on duty. Leading the team to ensure that the Reception operations run smoothly at all times and supporting Receptionists in their day-to-day tasks. On a broader scale of Front Office Supervisor is to ensure that all of the hotel’s guests are greeted, assisted with a level of service, and welcomed in a genuine warm way at all times.
- Able to assist the Duty Manager to ensure smooth operations at the front office at all times.
- Assist the Duty Manager in reviewing the staffing roster at the commencement of the shift to ensure the best deployment for maximum efficiency.
- Able to assist the Guest Service Executive in resolving any operational issues.
- Able to assist the Duty Manager in controlling room inventory. Managed allocations according to hotel directives. Plan room allocation and prepare arrivals, bearing in mind any special requests.
- Coordinating with housekeeping daily to ensure rooms are cleaned on time, departures are checked out timely and VIP arrivals are checked.
- Update PMS (Opera) and be able to use the program as an expert for the Front Office area. Able to train others to do so too.
- Promote, develop, and maintain strong working relations, ensuring that your shift/team runs smoothly and guests are greeted professionally, in a Heartist manner.
- Identify the person to whom he/she is speaking, and the subject of the request, and direct the guest accordingly.
- Monitor performance standards, reporting issues/concerns as needed.
- Able to assist the Duty Manager in handling guests’ requests and complaints.
- Able to train all existing and new team members.
- Able to assist the ALL Star & in general be a Loyalty Ambassador who consistently promotes our Loyalty programs (Accor Live Limitless & ALL Plus).
- Able to assist the Assistant/Front Office Manager in monitoring and checking on retro-claims.
- Strive to implement the Accor Vision and demonstrate active use of the Accor Values.
- Bachelor's Degree or Diploma in Hospitality Management or equivalent
- Minimum 3 years of relevant experience in a similar capacity
- Previous experience in a similar leadership role is an asset
- A service-focused personality is essential
- Prior experience working with Opera or a related system
- Strong interpersonal and problem-solving abilities and the ability to lead by example
- Only open for Singaporeans/PR
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Descrição
We are seeking a friendly and professional Front Desk/Welcomer (Part Time/Zero Hour Contract)to join our team in Southampton, United Kingdom. As the first point of contact for our guests, you will pla
Referência
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01/01/0001
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Tipo de Contrato
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Locations
Belo Horizonte
Áreas
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Descrição
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Referência
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Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
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Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
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Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Belo Horizonte
Áreas
Governança
Descrição
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Referência
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Data de validade
01/01/0001
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Belo Horizonte, Brazil
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Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefa
Referência
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Data de validade
01/01/0001
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Belo Horizonte, Brazil
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Tipo de Contrato
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Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
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01/01/0001
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The Guest Experience Manager is responsible for ensuring the highest level of guest service is provided to the Fairmont San Francisco guests at every interaction point with the hotel. The Guest Experi
Referência
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Data de validade
01/01/0001
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Night ManagerReliable and welcoming. As Night Manager, you will show your leadership and interpersonal strengths to maximize the overnight Front Office Operations and ensure a safe, sound and exceptio
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Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
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Data de validade
01/01/0001