- Integral
- Permanente
- IBIS STYLES
- Governança
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, Dubai, United Arab Emirates
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REF32813B
Front office Supervisor
Region
PM&E
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"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
• Ensures guests have a smooth running stay at the hotel
• Organises the customer welcome and care provided by his/her team
• Supervises the work of the receptionists on his/her team
• Helps meet the department's quantitative and qualitative targets
• Implements the brand and hotel's identity features Le Club
• Develops high quality relationships with guests, from the moment they arrive and throughout their stay, in order to foster loyalty • Takes into account and anticipates guests' needs
• Handles any guest complaints that cannot be settled directly by team members and provides a rapid solution • Conveys the hotel image
• Takes part in, organises and supervises guest arrivals and departures that concern his/her team • Ensures that guest documentation and information is available and up-to-date
• Ensures that the pricing policy and internal audit procedures (Focus) are duly applied • Ensures that information is passed on to other departments as necessary (floor staff, technical team etc) and to the other members of the department • Keeps track of the standard of services delivered, based on guest comments, MOD reports, and quality audits
• Vocational diploma to degree level in hospitality or proven supervisory experience in Front Office Operations
• Previous experience working at the front desk
• Computer literate in the Windows environment, PMS, with an aptitude for new technologies
• Fluent in Business English
- Guest oriented and service minded
- Sales acumen
- Good listening and communication skills
- Self confidence
- Excellent presentation - A natural team leader
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
ibis London Excel Docklands, London, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Meio Período
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
Our mission at ibis London Excel is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have something
Referência
44da2f71-95ab-4b91-8130-7ae4f1c14103
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel London Excel, London, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
Our mission at ibis London Excel is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have something
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, em conformidade com os padrões de qualidade requeridos pela marca.
Referência
d946b620-a93d-44a2-bc4d-1defdaa3c0ad
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Château Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Whistler
Áreas
Governança
Descrição
Overnight Front Desk AgentFirst impressions are everything! Are you a hospitality professional seeking an opportunity to advance your current skills and abilities? As An Overnight Front Desk Reception
Referência
a78430b6-b6ae-4c80-9186-9d9a9c485759
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Château Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Whistler
Áreas
Governança
Descrição
Overnight Reservations & Royal Service AgentYour knowledge of the hotel when responding to guest telephone calls, emails and text messages will prove you truly are a Fairmont professional. As a Reserv
Referência
ff86df81-e98e-4af0-86f1-59f7cd8c54ca
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel London Tower Bridge, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
This position will be required to work shifts from 11pm - 7.18am, 5 days a week-Must be flexible Monday to Sunday.-Have a great customer service skills. -Have at least between 6months and 1year experi
Referência
2d50fccc-07e9-460c-9692-a5337707fa25
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Belo Horizonte
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c6bfb82f-8b3e-4742-9169-96568eb69536
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Belo Horizonte
Áreas
Governança
Descrição
Atender os clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área. Realizar as atividades de audit
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Belo Horizonte
Áreas
Governança
Descrição
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Referência
452510f0-fb79-4030-b3e9-e578de3e40fe
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São José dos Campos, Sao Jose dos Campos, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sao Jose dos Campos
Áreas
Governança
Descrição
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de check-in e check-out, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e
Referência
04d5ab13-41a7-4d9a-881c-a99531d5ad25
Data de validade
01/01/0001