- Integral
- Permanente
- FAIRMONT
- Governança
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Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel, Mecca, Saudi Arabia
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REF11235Z
Front Office Agent (Saudi National)
Region
Luxury & Lifestyle
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel, is located only a few steps away from the Masjid Al Haram and the Holy Ka’aba. This 76-story hotel, one of the world’s tallest, is the focal point of the Abraj Al Bait Complex, part of the King Abdul Aziz Endowment Project, is the iconic symbol of hospitality in the Holy City. The hotel authentic hospitality is seen throughout 1618 guest rooms and suites are thoughtfully and elegantly appointed-with extravagant amenities and five-star services that allow for peaceful reflection and repose.
Reporting to Front Office Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:
- Check in the arriving guests and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the standards.
- Upon check-in, register guests, assign rooms, and assist guests in completing the registration cards.
- Accommodate special requests whenever possible.
- Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel.
- Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.
- Upon departure of guests, process the guest check-out procedures.
- Receive payment from guests. Settle the guest account and give a copy of the invoice.
- Handle all front office cashiers’ activities such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures. At the end of the shift, balance their cash float.
- Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information, and take appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle. It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages, or dealing with a complaint.
- Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins, and special requests.
- Possess a working knowledge of the room reservation procedures.
- Committed to the grooming policy, front office code of ethics, and health & safety regulations.
- Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way.
- Follow all safety policies.
- Other duties as assigned.
High school diploma or suitable equivalent
Previous experience in the same role in a luxury hotel is preferred
Well-groomed, professional appearance
Outstanding written and verbal communication skills
Physically agile, and able to stand for extended periods
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
734cf824-b949-4bdd-bbfc-e177bf1bec23
Data de validade
01/01/0001
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Tipo de Contrato
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Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
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Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
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ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
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e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
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Hamilton
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Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
Referência
2e3c1850-33b6-4e8e-914d-6adf7f5a3d35
Data de validade
01/01/0001
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SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
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Integral
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What you’ll doWe are looking for a Guest Experience Agent to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, you will be responsible for providing a nat
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b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
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Descrição
- Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas. - Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos- Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.- Mante
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9eba8c7c-67e8-409e-8fe6-c9996553dbeb
Data de validade
01/01/0001
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Controlar o enxoval, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à lavanderia externa e conferindo a quantidade de entrada e saída.Controlar o estado de conservação do enxoval e uni
Referência
f7f664d6-9eed-4995-93dd-ad5e47346277
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
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Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
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Tipo de Contrato
Permanente
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Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Referência
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Data de validade
01/01/0001