- Integral
- Permanente
- FAIRMONT
- Governança
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Fairmont Jaipur, Jaipur, India
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REF28618U
Butler
Region
Luxury & Lifestyle
"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
General Duties
1. Communicate and assist guest starting from reservation, check in, during stay until departure from the resort. All communication must be done in a well manner and in professional level.
2. Ensure highest level of guest satisfaction at all times by delivering the best service experience at every stage of the guest stay.
3. Work in conjunction with Housekeeping and Engineering team to ensure that villas are in immaculate condition at all times and especially in preparation for guest arrival.
4. Daily communication with Housekeeping and Food and Beverage team in relation to the needs of current and arriving guests to the resort.
5. Oversee the cleaning and maintenance of villas by Housekeeping and Engineering staff to ensure guests are not disturbed unnecessarily.
6. To promote in house facilities to guest during stay before giving recommendation for outside of the resort.
7. Handle all flights confirmations, dinner reservations, tour arrangements and any other guest itinerary during stay.
8. Assist other department whenever there is anything related to guest in the resort to ensure guest needs are handled in a timely and professional manner.
9. Work closely with Food and Beverage team at each dining experience to ensure guest receives a consistent level of service including to cater for guest preferences accordingly.
10. Keep all information updated by being aware of everything that is happening in the resort in all sections.
11. Assist with training of other departments whenever it is necessary.
12. To perform any other duty as directed by superior
General Responsibilities
1. Maintain high score on guest satisfaction at all time.
2. Responsible for the elaboration and implementation of standards related to SOP and LQA.
3. Schedule and regularly conducts routine inspections of areas under his control.
4. Checks all Front Office equipment including buggy and hotel vehicle, making sure they are in clean and in good working conditions, follow up on equipment that need repair, additional spare parts, replacement or disposal.
5. Co-operates with the Purchasing department in locating sources for needed items, substitutes locally available for imported ones and ensure best quality and value for money.
6. Controls costs by minimizing/decreasing chances of property damage, maintaining adequate inventory of items including stationeries and collaterals.
Knowledge and Experience
· Minimum Diploma in Hospitality
· Minimum of 1 year relevant experience in Front Office
· Butler knowledge is a must
· Knowledge of local regulations related to Hotel Operation is a must
Competencies
· In-depth knowledge of hotel property management system, system monitoring of guest request and other related system in the resort operation
· Good communication skills, capable of functioning well under stress and during emergencies, strong interpersonal and negotiation skills
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
734cf824-b949-4bdd-bbfc-e177bf1bec23
Data de validade
01/01/0001
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Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
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ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
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Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Data de validade
01/01/0001
Salário
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SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
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Brands
SLS
Tipo de Contrato
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Barcelona
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What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
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e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
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Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
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2e3c1850-33b6-4e8e-914d-6adf7f5a3d35
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b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
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f7f664d6-9eed-4995-93dd-ad5e47346277
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Tipo de Contrato
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Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
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Data de validade
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