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Novotel RJ Praia de Botafogo, Rio de Janeiro, Brazil

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REF4521S

Auxiliar de Reservas

Region

Americas


Descrição da vaga

• Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.

• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.

• Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.

• Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de “Autocontrole”.

• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.

• Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Assistente de Reservas.

• Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.


Qualificações

  • Inglês
  • Cursando superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível.
  • Proatividade e Iniciativa.
  • Boa Comunicação

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico (Por adesão)
  • Ticket Flex (Alimentação e Refeição)
  • Seguro de Vida
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados)
  • Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)

Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

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