- Integral
- Permanente
- Varejo
- ACCOR
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Belo Horizonte, Brazil
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REF4901Y
Auxiliar de Reservas (Ibis Budget BH Minascentro)
Region
Americas
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
❤️ Cultura Heartist®
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
🚀 O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!
Objetivo:
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e Responsabilidades:
- Atender ligações com rapidez e cortesia, repassando informações sobre o funcionamento do hotel.
Realizar reservas via telefone e internet, informando valores, tipos de apartamento e horários.
Controlar a disponibilidade de apartamentos junto à central de reservas, evitando discrepâncias.
Abrir contas no sistema com dados como rooming list, forma de pagamento e deadline.
Arquivar e controlar reservas, cortesias, uso da casa e reservas com garantia de no-show.
Encerrar contas de grupos, conferindo notas fiscais e dados para emissão correta.
Prestar atendimento a empresas, agências e operadoras de turismo, esclarecendo dúvidas.
Solucionar problemas relacionados às reservas durante o turno de trabalho.
Compartilhar preferências dos clientes com a equipe para atualização do ACDC e personalização da experiência.
Representar os valores das marcas e participar das ações da Cultura de Serviços.
Seguir orientações sobre coleta seletiva, consumo de água, energia e produtos de limpeza.
Executar outras atividades conforme necessidade da área/hotel.
Em hotéis Combo / Tri Combo, atuar conforme responsabilidades exigidas nos diferentes hotéis.
Mínimas:
- Ensino médio;
- Expertise em atendimento ao cliente;
- Conhecimeto em Hotelaria ou Turismo, Negociação e Vendas e Pacote Office;
- Inglês intermediário.
Desejáveis:
- Superior em Hotelaria ou Compatível;
- Conhecimento em Sistema Operacional Ópera;
- Inglês avançado e Espanhol Intermediário.
Detalhes da posição:
- 6x1;
- Horário: segunda a sexta de 10:00 às 19h e sábado de 10:00 às 14:00;
Benefícios:
- Ticket Alimentação;
- Vale Transporte conforme política;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
- PPR (Programa de Participação nos Resultados).
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
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Jornada de Trabalho
Meio Período
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Tipo de Contrato
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Descrição
Our guests are always at home at the Fairmont Scottsdale Princess – and their coffee shop experience is no exception. As a Retail Coffee Shop Barista you will provide warm service, efficiency and know
Referência
aaecd10d-2872-4a5e-9571-526aa79cab40
Data de validade
01/01/0001
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Tipo de Contrato
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Descrição
At Fairmont Scottsdale Princess, our retail outlets reflect the luxury of our hotels and the authenticity of our destinations. We invite you to showcase your passion for engaging service as a Retail S
Referência
1092dd82-2f07-41b5-be52-281b248fb6e9
Data de validade
01/01/0001
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Entry Level
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ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
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Varejo
Descrição
As a Sales Associate, your passion for retail will exceed guest expectations. You offer a memorable experience to our Hotel guests, creating a bond, while offering suggestions to the perfect gift to t
Referência
be344921-911e-4c95-9d76-32f7fb214084
Data de validade
01/01/0001
Salário
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Fairmont Stores, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Temporário
Locations
Victoria
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Varejo
Descrição
As a Sales Associate, your passion for Retail will exceed guest expectations. You offer a memorable experience to our Hotel guests, creating a bond, while offering suggestions to the perfect gift to t
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel Amsterdam City, Amsterdam, Netherlands
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
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ACCOR
Tipo de Contrato
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Amsterdam
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Descrição
What will you do? You will ensure that every MICE request (think meetings and events from 2 to 450 people) is handled with outstanding service. The MICE segment is a significant contributor to our ho
Referência
20965c0e-ce5a-4077-a533-68a3d2f91201
Data de validade
01/01/0001
Salário
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Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
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Integral
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ACCOR
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Locations
Belo Horizonte
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Varejo
Descrição
Objetivo:Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.Atribuições e responsabilidades: Realizar vendas de apartam
Referência
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Data de validade
01/01/0001
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Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
Experience Level
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Lead the Magic of Pumpkin Fest & Christmas at the Princess!Are you a natural leader who thrives in dynamic, high-energy environments? The Seasonal Retail Supervisor plays a key leadership role in mana
Referência
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Data de validade
01/01/0001
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Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
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Associate
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Join Us for Pumpkin Fest & Christmas at the Princess!Are you passionate about people, love festive events, and enjoy working in a team-oriented environment? The Retail Seasonal Sales Associate positio
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A Sales Associate is responsible for maintaining outstanding customer service as per company standards, generating sales, merchandising, and safeguarding company assets.Compensation - $30 per hourSumm
Referência
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Fairmont Scottsdale Princess, Scottsdale, United States
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FAIRMONT
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Descrição
At the Fairmont Scottsdale Princess, our retail outlets reflect the luxury of our hotels and the authenticity of our destinations. We invite you to showcase your passion for engaging service, where yo
Referência
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Data de validade
01/01/0001