- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
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Novotel RJ Porto Atlantico, Rio de Janeiro, Brazil
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REF2237R
AUDITOR NOTURNO
Region
Americas
Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Embora cada marca tenha sua própria personalidade, onde você poderá se encontrar verdadeiramente, todas compartilham uma ambição comum: continuar inovando e desafiando o status quo.
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração.
Você se juntará a um ambiente acolhedor e a uma equipe onde pode ser totalmente você mesmo. Estará em um lugar que apoia seu crescimento, possibilitando a descoberta de novas profissões e a busca por oportunidades de carreira, seja dentro do nosso hotel ou em outros ambientes da hotelaria, seja no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Além de benefícios exclusivos específicos do setor e mais além, você receberá um reconhecimento sólido pelo seu compromisso diário. Tudo o que você realizar conosco, independentemente da sua função, terá um profundo significado ao criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para nossos clientes, colegas e para o planeta.
Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de
acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os
relatórios pertinentes.
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e
esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de
locais, reclamações etc.), durante toda sua estada.
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos
de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis
(pane na internet, falta de água quente, vazamento, falta de energia, etc.)
• Efetuar backup de informática e os procedimentos do servidor.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim
como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao
superior imediato.
• Verificar itens de manutenção e segurança, mediante check-list, percorrendo as
áreas/instalações do hotel e registrando irregularidades.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Gerar faturamento e emitir boletos bancários referente às NFs do dia conferindo os dados
para posteriormente encaminhar ao setor ADM quando necessário.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
EMPRESA AccorHotels
MARCA HOTEIS MIDSCALE
TÍTULO DO CARGO Auditor Noturno
ÁREA/SETOR Recepção
SUPERIOR HIERÁRQUICO Coordenador de Recepção
SUBORDINADOS DIRETOS
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da marca.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Zelo/Capricho
Simpatia
Comunicação
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Localização
ibis Styles Sydney Central, Sydney, Australia
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Descrição
Located on the doorstep of Surry Hills & Oxford Street, Ibis Styles Sydney Central is the perfect destination for guests to experience all that Sydney has to offer! We are currently seeking full time
Referência
a900b144-0f98-4564-9d25-a8db7175115f
Data de validade
01/01/0001
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Localização
21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
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Meio Período
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21C MUSEUM HOTELS
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United States
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Descrição
Reports To: Executive Housekeeper or Housekeeping ManagerGeneral Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest satisfaction and the overall
Referência
bbebda52-6db3-4e86-be68-464aeba70234
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis budget São Paulo Jardins, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
IBIS BUDGET
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Atendimento recepção para check-in e check-out dos hóspedes, tirar dúvidas no balcão , bem como atendimento telefônico e via whatsapp. Lançamentos e fechamento de caixa.
Referência
17397748-1d68-4c87-a5ea-03a37a9524eb
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Dallas, Dallas, United States
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Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Dallas
Áreas
Governança
Descrição
Responsible for the management of all aspects of the Front Desk, Royal Service, Fairmont Gold and Guest Services functions, in accordance with hotel standards. Directs, implements and maintains a ser
Referência
082901b0-4a6f-434c-8a91-365e5af7687c
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Chateau Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
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Locations
Whistler
Áreas
Governança
Descrição
Guest Services AttendantFirst impressions are everything! Your engaging smile and personality are the essence of a great Guest Services Agent with Fairmont Hotels & Resorts. As you personally greet ou
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, Lagoi, Indonesia
Experience Level
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MOVENPICK
Tipo de Contrato
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Descrição
We are seeking a detail-oriented and efficient Night Auditor to join our team. As a Night Auditor, you will play a crucial role in ensuring smooth overnight operations and maintaining exceptional gues
Referência
5f88446a-5667-47d7-986a-d19707c97ef5
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
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Integral
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Durham
Áreas
Governança
Descrição
Specific Responsibilities:Retrieves items from shelves and storerooms, set up cleaning cart with supplies for daily use, constantly organizing carts, and storerooms in a clean and orderly fashion.Clea
Referência
b879ffcf-f90d-4f20-99cb-ba48a3037809
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
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Jornada de Trabalho
Integral
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Tipo de Contrato
Permanente
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Durham
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Governança
Descrição
Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest satisfaction and the ove
Referência
e5224073-631b-433b-9d42-0f9ec4899273
Data de validade
01/01/0001
Salário
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21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
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Integral
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21C MUSEUM HOTELS
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Descrição
Reports To: Night Manager/Front Office Manager General Purpose: Audit, balance, and report on the various areas of the hotel (e.g., food and beverage outlets, rooms/front desk, gift shop, etc.) to pro
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
21c Museum Hotel St Louis, St. Louis, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
United States
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Governança
Descrição
Title: Houseperson Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest sati
Referência
65ce02e6-e21c-42aa-9859-368860038c7a
Data de validade
01/01/0001