- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
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Novotel RJ Porto Atlantico, Rio de Janeiro, Brazil
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REF2237R
AUDITOR NOTURNO
Region
Americas
Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Embora cada marca tenha sua própria personalidade, onde você poderá se encontrar verdadeiramente, todas compartilham uma ambição comum: continuar inovando e desafiando o status quo.
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração.
Você se juntará a um ambiente acolhedor e a uma equipe onde pode ser totalmente você mesmo. Estará em um lugar que apoia seu crescimento, possibilitando a descoberta de novas profissões e a busca por oportunidades de carreira, seja dentro do nosso hotel ou em outros ambientes da hotelaria, seja no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Além de benefícios exclusivos específicos do setor e mais além, você receberá um reconhecimento sólido pelo seu compromisso diário. Tudo o que você realizar conosco, independentemente da sua função, terá um profundo significado ao criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para nossos clientes, colegas e para o planeta.
Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de
acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os
relatórios pertinentes.
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e
esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de
locais, reclamações etc.), durante toda sua estada.
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos
de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis
(pane na internet, falta de água quente, vazamento, falta de energia, etc.)
• Efetuar backup de informática e os procedimentos do servidor.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim
como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao
superior imediato.
• Verificar itens de manutenção e segurança, mediante check-list, percorrendo as
áreas/instalações do hotel e registrando irregularidades.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Gerar faturamento e emitir boletos bancários referente às NFs do dia conferindo os dados
para posteriormente encaminhar ao setor ADM quando necessário.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
EMPRESA AccorHotels
MARCA HOTEIS MIDSCALE
TÍTULO DO CARGO Auditor Noturno
ÁREA/SETOR Recepção
SUPERIOR HIERÁRQUICO Coordenador de Recepção
SUBORDINADOS DIRETOS
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da marca.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Zelo/Capricho
Simpatia
Comunicação
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
Mercure Brisbane Spring Hill, Brisbane City, Australia
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
MERCURE
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Brisbane City
Áreas
Governança
Descrição
Assistant Manager Front Office - 12 months Maternity Leave CoverReporting to the Rooms Division Manager, the Assistant Manager role acts as the Duty Manager and the Hotel's representative in the absen
Referência
358ac6fc-a4b0-42f6-b81f-8d4f2e226263
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel Wellington, Wellington, New Zealand
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Wellington
Áreas
Governança
Descrição
As Front Office Manager, you'll take the lead in managing the day-to-day operations of our Front Office team. You’ll ensure smooth, efficient service delivery while maintaining brand standards, drivin
Referência
f0ebc7da-f961-4103-9da6-a3b0e72d63e6
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure Sao Paulo Pinheiros, São Paulo, Brazil
Experience Level
Mid-Senior Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
MERCURE
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tare
Referência
90adbec7-4900-4757-8655-c44419506f2e
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel Wellington, Wellington, New Zealand
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Meio Período
Brands
NOVOTEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Wellington
Áreas
Governança
Descrição
You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Team Leader, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creati
Referência
ef6d141a-341e-4ea5-86fd-9fd99caf21a9
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Jasper Park Lodge, Jasper, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Temporário
Locations
Jasper
Áreas
Governança
Descrição
Starting Rate of Pay: $20.22/hr CADAs a Guest Services Agent with Fairmont Jasper Park Lodge, you have the opportunity to provide a warm and welcoming experience for our Guests. In this role you will
Referência
441bccf4-7365-44f6-a4bb-e51d7e087e4c
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Sofitel Chicago Magnificent Mile, Chicago, United States
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SOFITEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Chicago
Áreas
Governança
Descrição
Joy in each extraordinary experienceGuest Services AgentBe ready to elevate your skills and ability. Join our hotel community, and you can surpass your own expectations as well as those of our guests.
Referência
d98e57e2-4860-499f-88f5-9cb298a7add6
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SOFITEL
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Philadelphia
Áreas
Governança
Descrição
As a PM Housekeeping Houseperson you are responsible for maintaining the cleanliness of all Public Spaces around the Hotel premises. This includes all common areas on the inside and outside of the Hot
Referência
625105d3-033a-4b44-ab1a-acb7866efd88
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Jasper Park Lodge, Jasper, Canada
Experience Level
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Jornada de Trabalho
Integral
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FAIRMONT
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Descrição
Starting Rate of Pay: $18.56 per hourAs a Laundry Attendant, your care and attention to detail in your Laundry operation will ensure exceptional standards for our hotel lines - you will take pride in
Referência
720a48c0-1d17-42f2-919d-2a2ef6646b3a
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Sofitel Legend Casco Viejo - Panama City, Panama City, Panama
Experience Level
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Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
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Descrição
Planificar, dirigir y supervisar las labores de limpieza y mantenimiento de las habitaciones y áreas públicas, garantizando que cada espacio refleje el más alto estándar de lujo y confort.Aplicar rigu
Referência
a177a4a3-05c6-4944-b6f1-94598e55acab
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Hotel Macdonald, Edmonton, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Edmonton
Áreas
Governança
Descrição
Guest Service Agent (Full Time)First impressions are everything! As a Guest Service Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have
Referência
3c4abd4f-9533-4b22-9f13-929e7c589fdf
Data de validade
01/01/0001