- Integral
- Permanente
- Governança
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Novotel RJ Porto Atlantico, Rio de Janeiro, Brazil
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF2237R
AUDITOR NOTURNO
Region
Americas
Esta vaga já expirou. Veja funções semelhantes abaixo...
Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Embora cada marca tenha sua própria personalidade, onde você poderá se encontrar verdadeiramente, todas compartilham uma ambição comum: continuar inovando e desafiando o status quo.
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração.
Você se juntará a um ambiente acolhedor e a uma equipe onde pode ser totalmente você mesmo. Estará em um lugar que apoia seu crescimento, possibilitando a descoberta de novas profissões e a busca por oportunidades de carreira, seja dentro do nosso hotel ou em outros ambientes da hotelaria, seja no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Além de benefícios exclusivos específicos do setor e mais além, você receberá um reconhecimento sólido pelo seu compromisso diário. Tudo o que você realizar conosco, independentemente da sua função, terá um profundo significado ao criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para nossos clientes, colegas e para o planeta.
Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de
acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os
relatórios pertinentes.
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e
esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de
locais, reclamações etc.), durante toda sua estada.
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos
de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis
(pane na internet, falta de água quente, vazamento, falta de energia, etc.)
• Efetuar backup de informática e os procedimentos do servidor.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim
como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao
superior imediato.
• Verificar itens de manutenção e segurança, mediante check-list, percorrendo as
áreas/instalações do hotel e registrando irregularidades.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Gerar faturamento e emitir boletos bancários referente às NFs do dia conferindo os dados
para posteriormente encaminhar ao setor ADM quando necessário.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
EMPRESA AccorHotels
MARCA HOTEIS MIDSCALE
TÍTULO DO CARGO Auditor Noturno
ÁREA/SETOR Recepção
SUPERIOR HIERÁRQUICO Coordenador de Recepção
SUBORDINADOS DIRETOS
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da marca.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Zelo/Capricho
Simpatia
Comunicação
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
Related jobs
Salário
Localização
Fairmont Waterfront, Vancouver, Canada
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Vancouver
Áreas
Governança
Descrição
What you will be doing: Reporting to the Front Office Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, friendly and
Referência
4573c7d2-e14c-4315-83d8-ece05fca8d2f
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Austin, Austin, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Austin
Áreas
Governança
Descrição
Room Attendant You are at the heart of the hotel! As a Room Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of
Referência
0a235bdc-8f95-45bd-b289-016faa83a207
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Austin, Austin, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Austin
Áreas
Governança
Descrição
Reporting to the Housekeeping Leadership, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: ResponsibilitiesConsistently offer professional, friendly and enga
Referência
39d84e06-7bb5-4050-b1a0-7bafc458b241
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Austin, Austin, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Austin
Áreas
Governança
Descrição
Public Area AttendantReporting to the Housekeeping Leadership, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:ResponsibilitiesConsistently offer professional
Referência
14c4a94e-544d-4bbd-93aa-8f1589fd2d84
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Calgary Eau Claire, Calgary, Canada
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Temporário
Locations
Calgary
Áreas
Governança
Descrição
You are at the heart of the hotel! As a Room Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creating a memor
Referência
9c0c5357-06ba-4dd1-8cd2-0604cc6bb013
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Austin, Austin, United States
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Austin
Áreas
Governança
Descrição
Reporting to the Housekeeping Leadership, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: ResponsibilitiesConsistently offer professional, friendly and enga
Referência
a39ecbc0-76af-4c41-829c-9a3803542e39
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
Job title: Housekeeping Floor Porter Department: Housekeeping Inspired & supported by: Head PorterSalary: £32,936 (including service charge) Your purpose will be: To assist the housekeeping departmen
Referência
c813d75e-ed91-4061-a846-813e5b0ff55e
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
The Savoy, London, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
London
Áreas
Governança
Descrição
Job title: Housekeeping Floor SupervisorDepartment: HousekeepingInspired & supported by: Executive HousekeeperShift hours: 14:30 to 23:00Salary: £38,261 per annum (including service charge)Your purpos
Referência
174f7a43-c91f-4f2d-bd44-1a07d2b76756
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Banff
Áreas
Governança
Descrição
Representing The Fairmont Banff Springs through excellence in guest service. Responsible for the effective and efficient operation of the Front Desk and Royal Service Night teams. Lead, teach, coach
Referência
7932d7bc-d5ab-4034-98cb-a3c8565e2123
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Associate
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Hamilton
Áreas
Governança
Descrição
Summary of Responsibilities:Reporting to the Guest Services Manager, responsibilities and essential job functions include, but are not limited to, the following:Consistently offer professional, engagi
Referência
a00d1d8a-4919-4662-b053-51558d86232f
Data de validade
01/01/0001