- Integral
- Permanente
- FAIRMONT
- Governança
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FAIRMONT FAIRMONT UDAIPUR, Udaipur, India
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REF34976M
Assistant Front Office Manager
Region
Luxury & Lifestyle
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Your Fairmont Journey Starts Here:
Are you a someone with a passion for excellence and a flair for exceptional hospitality? Fairmont Udaipur Palace invites you to embark on an unforgettable journey of luxury and join our pre-opening team.
- Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition
- Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate to maximize revenue
- Monitor Front Office, and particularly Butler personnel, to ensure LCAH members are known, as well as repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition
- Promote internal Hotel sales and in-house facilities and monitor Front Office Marketing techniques in line with FIT marketing program
- To set up the target and drive the team to achieve an upsell program on Villa, Transportation, SPA, and F&B
- Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service
- Assume overall responsibility for maintaining standards to ensure furnishings facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained
- Schedule and regularly conduct routine inspections of areas under his/her control
- Maintain knowledge of credit policies and procedures and liaise closely with the Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out
- Know system recovery procedures
- Interpret computer reports
- Compile statistics for the front office and provide reports relating to that area on the operation of Suite and Villas
- Continually check the accuracy of guest in-house account
- Approve upgrades and special amenities
- Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance, and posture of departmental employees
- Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include a review of procedures and events that warrant special handling and detailed information
- Communicate to the General Manager of his/her delegate all information likely to be of interest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and all other pertinent information
- Maintain all procedures and adhere to them within the company guidelines; in particular with emphasis on hotel credit policy.
- In conjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures upon advice from relevant authorities that cover such emergencies as Fire, Power Outrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, Tsunami, etc.
- Prepares efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.
- Works with Talent and Culture on manpower planning and management needs.
- Works with Housekeeping and Finance in the preparation and monitoring of the Rooms’ and FO budget and forecast.
- Maintain good relations with vendors and the local community.
Required Skills:
- Excellent in communication skills when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Hotel.
- Good formal writing skills
- Proficient in the use of Microsoft Office and Property Management Syste
- Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities
- Strong Leadership skills in managing large teams inclusive of both supervisory and staff level
- Ability to manage complex relationships with other departments
Qualifications:
- Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent
Experience:
- 3 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.
- Experience in Ultra Luxury Hotel or Resort is preferred
- Exceptional communication skills in English, verbally or written, other languages are great advantage
- Organized, highly motivated and driven to succeed
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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Salário
Localização
ibis Goiania, Goiânia, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Goiânia
Áreas
Governança
Descrição
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência ún
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval dos apartamentos e da área de Alimentos e Bebidas, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à Lavanderia externa e conferindo quantidades de entrada e saí
Referência
960abe87-1c7c-460c-9f6b-7eb8e8449e0b
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Styles São Paulo Barra Funda, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e de
Referência
c176b563-a621-4f62-bcc6-43e820c3c026
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
ibis Sorocaba, Sorocaba, Brazil
Experience Level
Executive
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Sorocaba
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim d
Referência
a37890d2-ae7e-4e66-915c-79d7793b1214
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Governança
Descrição
What you’ll doWe are looking for a Call Center Agent (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Call Center Supervisor, you will provide telephone customer service
Referência
e487e533-6cc6-4b65-a6c4-9df6fc874075
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Entry Level
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
FAIRMONT
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Hamilton
Áreas
Governança
Descrição
Summary of Responsibilities:Reporting to the Executive Housekeeper, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Consistently offer professional, engaging
Referência
2e3c1850-33b6-4e8e-914d-6adf7f5a3d35
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
SLS Barcelona - Opening Winter 2024, Barcelona, Spain
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
SLS
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
Barcelona
Áreas
Governança
Descrição
What you’ll doWe are looking for a Guest Experience Agent to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, you will be responsible for providing a nat
Referência
b9718892-35b0-4c3c-b7a3-b8ca2de79ba4
Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
- Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas. - Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos- Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.- Mante
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
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Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Controlar o enxoval, bem como das roupas dos hóspedes, efetuando a coleta e entrega à lavanderia externa e conferindo a quantidade de entrada e saída.Controlar o estado de conservação do enxoval e uni
Referência
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Data de validade
01/01/0001
Salário
Localização
Mercure São Paulo JK, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Jornada de Trabalho
Integral
Brands
ACCOR
Tipo de Contrato
Permanente
Locations
São Paulo
Áreas
Governança
Descrição
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Realizar os controles e conferências d
Referência
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Data de validade
01/01/0001