Analista de Planejamento Digital & E-Commerce Sênior

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Objetivo da posição:

Planejar e executar o calendário de comunicação e campanhas de awareness e vendas para Loyalty e para o Clube de Assinatura, além de atuar na elaboração de análises, relatórios e apresentações gerenciais sobre consumo, mercado e tendências, trabalhando em conjunto com as equipes de e-commerce, mídia, CRM, conteúdo, social media, marcas, B2O, BI, loyalty, e agências, conectando ações, oportunidades e calendários, com o objetivo de garantir a qualidade das comunicações, o aumento da performance da área e apoiar a tomada de decisão da liderança

O seu desafio será:

• Apoiar o planejamento, criação e execução de campanhas Always on, sazonais e ofertas junto ao time de loyalty, clube de assinaturas e e-commerce.
• Gerenciar o fluxo de briefing e desdobramentos de comunicação digital e offline de campanhas junto às agências de criação e mídia.
• Atualizar controles, relatórios e cronogramas.
• Produzir análises, relatórios e apresentações gerenciais destacando desempenho de campanhas, insights e aprendizados.
• Levantar dados de mercado e benchmarkings para embasar estratégias de campanhas.
• Analisar dados de vendas e comportamento do consumidor para identificar tendências e oportunidades de crescimento.
• Monitorar KPIs de performance do loyalty e clube de assinaturas, propondo melhorias contínuas no planejamento das campanhas e da comunicação.
• Fazer bom uso e zelar pela conservação das instalações, mobiliário, equipamentos, ferramentas e materiais a que tem acesso, bem como cuidar da organização e limpeza de seu local de trabalho.
• Praticar os valores da Accor e seguir as práticas e políticas internas em vigência.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a critério do superior imediato.

• Curso Superior Completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas afins.

• Inglês Avançado

• Experiência com planejamento e execução de campanhas digitais e modelagem de campanhas
• de retenção e/ou programas de benefícios.
• Vivência no segmento de loyalty e/ou clubes de assinatura.
• Pacote Office: sobretudo Excel e Power Point
• Ferramentas de gestão: Notion, Trello, Planer, Asana ou similares
• Conhecimento de fluxos de criação e desdobramento de comunicação baseadas em Key Visual e briefings criativos.
• Conhecimento básico de metodologias ágeis e gestão de produtos digitais.
• Serão diferenciais:
  • Conhecimento de canais digitais, mídia digital e/ou CRM.
  • Uso de plataformas de dashboards (Power BI, Looker, Tableau)

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.