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Fairmont Royal Palm Marrakech, Marrakesh, Morocco

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REF30918B

Superviseur Lingerie

Region

Luxury & Lifestyle


Description de l'entreprise

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

 


Description du poste

Superviseur Lingerie
Créer un environnement de travail agréable pour les collègues des Hôtels Fairmont est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de Superviseur Lingerie, inciteront votre équipe à garantir un séjour placé sous le signe de l’accueil et du luxe.


Résumé des responsabilités :
Relevant du Responsable Lingerie, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;
  • Diriger et superviser le fonctionnement quotidien de la lingerie en collaboration avec le Responsable lingerie, et s’assurer que les standards de nettoyage sont respectés ;
  • Evaluation et formation des agents Lingerie ;
  • S’assurer que les agents lingerie connaissent et respectent les standards de sécurité liés à l’utilisation de certains produits chimiques ;
  • Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés ;
  • Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département ;
  • S’assurer que l’équipe est informée quotidiennement des priorités dans leur service ;
  • Suivi de l’inventaire du linge (Draps, serviettes, nappes…) ;
  • Suivi du stock des différents produits utilisés en lingerie ;
  • Autres tâches, telles qu’assignées.

Qualifications

  • Maîtrise de la langue anglaise (à l’écrit et à l’oral)
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent privilégié
  • Minimum un an d’expérience dans un poste de supervision en lingerie
  • Capacité d’utiliser les différents équipements de la lingerie
  • Proactif avec un grand souci du détail
  • Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication
  • Capable de transmettre des informations et des idées de manière claire
  • Capacité à évaluer et à choisir parmi les divers plans d’action de façon rapide et précise
  • Travailler efficacement dans des situations stressantes
  • Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients
  • Être capable d’effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie, ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration; être efficace sous un encadrement réduit

Exigences de visa :

  • Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.

Informations supplémentaires

Présentation de l’hôtel :

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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