superviseur d'étages (H/F)

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

• Inspecter les chambres et les espaces publics afin de garantir le respect des standards de qualité;
• Respecter la confidentialité des renseignements personnels et protéger les biens de l’entreprise;
• Soutenir tous les HEARTISTs et les traiter avec dignité et respect;
• Assurer et maintenir un haut standard de propreté dans toutes les chambres, tout en respectant les politiques et procédures du groupe Accor;
• Gérer efficacement les demandes des clients et prendre les actions appropriées afin de surpasser leurs attentes;
• Participer à l’accueil et intégration des nouveaux collègues dans le département;
• Effectuer les tâches administratives requises;
• Veiller au maintien de la santé et sécurité de tous les collègues et des invités en tout temps et s’assurer que tous les collègues travaillent de façon sécuritaire;
• Toutes autres tâches connexes.

• Passion pour le service à la clientèle et posséder les habiletés nécessaires pour encourager le travail d’équipe, la formation et contribuer à la productivité du département;
• Être méthodique, organisé, rigoureux et avoir le souci du détail;
• Capable de travailler dans un environnement qui demande des réactions rapides et un sens aigu de l’initiative;
• Bonnes connaissances informatiques de la suite Office (Excel, Word, etc.);
• Présentation soignée qui répond aux standards d’un hôtel cinq étoiles;

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.