Revenue et E-Commerce Manager H/F

A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps.

Suite à notre ouverture en octobre 2023, nous recherchons notre prochain(e) Revenue et E-Commerce Manager H/F afin de compléter nos équipes.

Le/la Revenue & E-commerce Manager est chargé(e) de déterminer les objectifs stratégiques et de les mettre en place afin de générer du chiffre d’affaires pour l'hôtel sur tous les flux.

Il/Elle est chargé(e) de veiller à ce que l'inventaire, la tarification et la stratégie de distribution soient développés pour soutenir les objectifs de revenus globaux de l'hôtel, conformément aux recommandations de la marque. Il est le décideur qui veille à la rentabilité de l'ensemble de l'hôtel, tout en garantissant la gestion des tarifs et la satisfaction à long terme des clients. Il/Elle est responsable de la présence en ligne des services de l'hôtel. Il/elle travaille en étroite collaboration avec notre Directrice des Ventes et du Marketing pour concevoir, planifier et activer la stratégie e-commerce sur tous les leviers recommandés à la fois sur le web direct et indirect.

Vos futures missions : 

• Construire un plan et un budget e-commerce annuel couvrant tous les canaux et leviers (directs et indirects), ainsi que le budget annuel pour approbation et suivi de la réalisation, à travers tous les flux de revenus.
• Contrôler les KPI RM et E-commerce de l'hôtel. Partager et préparer des analyses pour les réunions hebdomadaires sur la stratégie RM. Mesurer et rapporter les performances de toutes les campagnes digitales et les évaluer par rapport aux objectifs.
• Suivre et analyser les prix de la concurrence, les stratégies de rendement et la présence en ligne, en acquérant la capacité de prédire la réaction de la concurrence aux changements du marché.
• Activité de Forecast RM.
• Surveiller les sources d'information tierces pour identifier les opportunités : (OTA, GDS, études de marché, outils et leviers web).
• Travailler avec :
  • Notre Directrice des Ventes et Marketing pour encourager la sélection stratégique du bon segment d'activité, déterminer des offres efficaces et attrayantes.
  • Notre Responsable Réservation et la Réception pour s'assurer de maximiser les bénéfices et fournir une formation sur les techniques de vente incitative et de négociation.
  • Culture du chiffre d’affaires : Assurer la liaison avec toutes les équipes pour veiller à ce que les principes de rentabilité soient compris et respectés.
• Maintenir et améliorer les normes, les politiques et les procédures en matière de tarifs.
• Planifier et lancer toutes les activités digitales, incluant SEO, SEA, l'emailing, les réseaux sociaux, le Display, le Metasearch etc.
• Avoir la charge de la stratégie emailing avec un outil tiers pour les chambres, F&B et autres points de vente, en accord avec la stratégie et les lignes directrices de l'entreprise.
• Gérer la réputation en ligne de l'hôtel.

   

• 3 ans d'expérience en tant que Revenue Manager
• Approche analytique, sens aigu des affaires, raisonnement numérique.
• Forte capacité à résoudre les problèmes, esprit stratégique.
• Bonne communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes calme et confiant(e) dans vos relations avec la clientèle de luxe.
• Fortes connaissances des systèmes RM (PMS, Office, IDeaS, CRS, GDS)
• Vous avez une bonne compréhension des concepts, des stratégies et des Best Practices en matière de marketing numérique.
• Connaître les nouveautés digitales pour maximiser les revenus.
• Vous parlez couramment français et anglais et vous avez le droit de travailler en France.

Vous suivrez une formation e-commerce de 2 jours avec le directeur e-commerce régional afin de vous familiariser avec les process Accor et les KPI’s à suivre.

Vos avantages :

• Salaire de base : 4 000€
• Prime sur objectifs de 20% du salaire annuel
• Cadre autonome au forfait jours : 218 jours /an
• Jours cadre
• Indemnités nourriture mensuelles
• 13ème mois 
• Remboursement transport 50%
• Forfait mobilité durable de 500€ par an
• Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
• Cafétéria avec frigos connecté Foodles
• Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%
• Participation
• Prime de cooptation de 400€
• Epargne salariale
• Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires