Responsable SRE Dynatrace systèmes & Cloud AWS (F/H/X)

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.
Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !

Accor Tech est un employeur de premier plan dans le domaine de la tech hôtelière, présent dans le monde entier.
Notre #OneTechTeam mondiale a pour mission de simplifier et d’accélérer la transition technologique des activités hôtelières d’Accor.

Nos 1 200 talents, passionnés d'innovation et de résolution de problèmes, soutiennent nos 5 500 hôtels et nos bureaux dans 110 pays, pour offrir une expérience exceptionnelle à nos 100 millions de clients.

Ils s’attellent également à bâtir l'avenir de notre industrie, en évolution rapide et fortement concurrentielle, tout en construisant un avenir durable.

Rejoignez notre équipe, véritablement diversifiée et créative, qui relève des défis techniques au quotidien.
Avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :
Au sein du département l’équipe “ Software Factory”, vous intégrerez la cellule “Méthodes & performance, observabilité & supervision”, en charge des tests de performance, du monitoring, de la supervision et des outils d’agilité.  

En tant que tech lead, vous êtes responsable des décisions techniques et donnez une vision technologique sur le périmètre qui vous a été confié. Votre expertise technique et votre pédagogie font de vous un mentor et un coach de l’équipe ; vous permettez ainsi le développement et l’enrichissement des compétences de chacun, et donc la qualité de services proposés par l’équipe. 

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble du département afin de promouvoir l’automatisation et l’intégration de vos activités dans la Software factory  

Vos responsabilités sont : 

• Contribuer à construction de la roadmap produit et services avec le manager/PO.

• Récolter les besoins, arbitrer et proposer des solutions techniques auprès des demandeurs.

• Estimer la charge et le budget des nouvelles fonctionnalités.  

• Garantir l'architecture technique des solutions d’observabilité avec l'aide de l'équipe en suivant les recommandations. 

• Accompagner, dispenser et faire appliquer les bonnes pratiques (automatisation, revue de code …) auprès des membres de l’équipe.  

• Permettre la montée en compétences des membres de l’équipe (mentoring). 

• Identifier et supprimer les obstacles techniques.

• Être toujours force de proposition pour améliorer les solutions techniques.  

• Faire de la veille technologique et profiter des opportunités des évolutions de la stack technique. 

Vos missions au sein de l’équipe :  

• Piloter en agile les activités de l’équipe (3 ingénieurs observabilité) localisée en France et à Bangkok.

• Être le garant des bonnes pratiques autour de l’observabilité. 

• Être force de proposition sur l’évolution des outils et des pratiques, et la conduite de la stratégie d’observabilité.

• Assurer le maintien opérationnel des plateformes Splunk & Dynatrace (on premise et cloud).

• Assurer le support auprès des utilisateurs et communiquer les bonnes pratiques.

• Accompagner les projets dans l’intégration de leurs données/applications. 

• S’assurer de la mise en place des règles de conformité PCIDSS. 

• Interfacer les outils d’observabilité avec les outils du groupe (ITSM, supervision, software factory..).

Et vous ? :

• Issu(e) d’une formation supérieure de type école d’ingénieur ou équivalent, vous 

• Expérience minimum de 10 ans, dont 5 ans en tant qu’ingénieur ou tech lead observabilité 

• Maîtrise des outils d’observabilité  

• Maîtrise du système Linux (MCO de la plateforme on premise) pour les environnements On Premise 

• Méthodologies agiles 

• Anglais courant 

Le contexte technique : 

• Certifications Splunk & Dynatrace  

• Splunk, Cribl, Dynatrace …  

• Cloud AWS/Azure 

• DevOps (Gitlab-CI, ansible, terraform) 

• Langages : Python 

Savoir-être : 

• Transversalité, capacité à travailler sur des sujets complexes avec plusieurs équipes différentes,  

• Capacité à travailler au sein d’une équipe localisée en France et à Bangkok (anglais quotidien) 

• Aptitude à dialoguer avec de nombreux interlocuteurs de niveaux différents, de différentes cultures et en anglais 

• Pédagogie,  

• Force de proposition  

Environnement : 

• Localisation géographique : Evry, déplacements ponctuels à Bangkok 

• Télétravail : 12 jours max par mois  

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde
− Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
− Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière
− Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
− Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
− Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

- Concrètement, chez Accor Tech :
− Amélioration continue & formations : Partenariats technologiques d’exception, communautés internes, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,

- et aussi,
− Télétravail
− Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
− Programme ALL Heartists : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
− Programme Heartist for good, : engagez-vous en faveur d’une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),
− Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives,
− Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,
− Tickets restaurant de 10€,
− Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits,
− Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d’entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face

Cette mission vous attire ?
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons :
1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortech