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  1. Temps Complet
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  4. Hébergement

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Novotel Brussels City Centre, Brussels, Belgium

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REF29150K

Réceptionniste Tournant (M/F/X)

Region

Europe and North Africa


Description du poste

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.

- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client (connaissance Opera est un plus).

- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.

- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.

- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.

- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations

- Assurer les informations nécessaires aux services et collègues concernés


Qualifications

Maitrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée

Connaissance Excel (, Opera et ResaWebs sont un plus)

Sens du service et de l’accueil

Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié

Flexibilité et polyvalence


Informations supplémentaires

13ème mois

- Chèques repas

- Eco-chèques

- Remboursement du titre de transport

- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs

- Assurance hospitalisation + épargne retraite

- Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants, ...)

- Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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