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Novotel Brussels City Centre, Brussels, Belgium

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REF29150K

Réceptionniste Tournant (M/F/X)

Region

Europe and North Africa

Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...


Description du poste

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.

- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client (connaissance Opera est un plus).

- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.

- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.

- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.

- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations

- Assurer les informations nécessaires aux services et collègues concernés


Qualifications

Maitrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée

Connaissance Excel (, Opera et ResaWebs sont un plus)

Sens du service et de l’accueil

Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié

Flexibilité et polyvalence


Informations supplémentaires

13ème mois

- Chèques repas

- Eco-chèques

- Remboursement du titre de transport

- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs

- Assurance hospitalisation + épargne retraite

- Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants, ...)

- Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER

Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier. Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre impact significatif.

EN SAVOIR PLUS

Laissez votre passion s’exprimer

Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.

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