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Pullman Paris La Défense, Courbevoie, France
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REF102W
Réceptionniste Jour - CDD
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Cette année le Pullman Paris La Défense s'apprête à vivre une expérience incroyable : celle des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 !
Cette année nous allons recevoir des sportifs, leurs équipes, des journalistes et des supporters bien sûr.
Notre objectif : leur offrir une expérience encore plus inoubliable en décuplant leurs émotions grâce à notre service d'exception 100% Pullman.
Pour y arriver nous avons besoin de vous : personnes motivé.e.s, désirant vivre l'expérience J.O de plus près.
Relation client et Technique métier :
• Présent et visible dans le lobby et va naturellement à la rencontre du client ; Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et à son bien être
• Prend en compte et anticipe les besoins du client.
• Répond et traite les demandes d'information des clients, les met en relation avec les interlocuteurs concernés
• Gère les objections, remarques et réclamations du client ; veille à apporter une solution dans le meilleur délai possible pendant son séjour.
• Gère les flux de clientèle et veille à optimiser les temps d'attente.
• Facilite le séjour du client, lui apporte les informations et solutions adaptées à ses besoins.
• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Gère les appels téléphoniques
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
Effectue les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
Commercial / Vente :
• Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
• Vend le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
• Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH). Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor.
• Assure les visites de l'hôtel et de ses points de vente. En fait le feedback à la direction commerciale
• Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
Gestion :
• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Est responsable de la caisse qui lui est confié
• Peut-être en charge des tâches administratives si besoin.
Ce que nous attendons de vous :
- Une motivation et une énergie à toute épreuve
- Une envie de profiter de cette période hors du commun
- Un bon niveau d'anglais
- La connaissance du logiciel Opéra serait un vrai plus
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
The Front Office Supervisor’s role is to oversee the entire front office operations during their shifts and lead the teams towards the attainment of the highest standards of service and excellence for
Référence
943feb3b-a4a8-4e2d-b6fa-9defa351633c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel London Waterloo, London, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
London
Métiers
Hébergement
Description
Our mission at Novotel London Waterloo is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have som
Référence
09dd7a59-1c05-4f4b-a13d-a8a8ebd56193
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, Thailand
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Bangkok
Métiers
Hébergement
Description
Act as the primary point of contact for guest inquiries, concerns, and feedback, ensuring prompt and satisfactory resolution while maintaining a high level of guest satisfaction.Oversee daily operatio
Référence
e621ddec-ddc6-487b-9580-450239d9c89c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
MERCURE AIX EN PROVENCE LA DURANNE GARE TGV, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
France
Métiers
Hébergement
Description
Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Aix en Provence La Duranne Gare TGV une Femme/Valet de chambre F/H, en CDI à partir du 4 février 2025.Rejoignez un esprit d’équipe et un hôtel ouvert sur le m
Référence
BZEBD324
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
IBIS ÉTAMPES, ETAMPES
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
France
Métiers
Hébergement
Description
Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit! Nous recherchons pour notre hôtel ibis à Etampes un Réceptionniste de nu
Référence
WDRVK512
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
25hours Hotel Dubai One Central, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
25HOURS HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
How does your working day look like … Responsible of entire housekeeping operationsEnsuring adherence of security and safety procedures by the teamManages staff/ employee productivity, ability to make
Référence
9c94eb25-7dd6-4c11-9a90-adb2d3567ad3
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
25hours Hotel Dubai One Central, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
25HOURS HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Dubai
Métiers
Hébergement
Description
How does your working day look like … Ensuring uniform, garments and all apparels are clean and well maintained.Managing and tracking linen depletion through daily count of discarded and missing linen
Référence
47e1fe18-eb35-4e57-8c1d-e6ba6ad9f967
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Hyderabad Convention Centre, Hyderabad, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Hyderabad
Métiers
Hébergement
Description
Primary ResponsibilitiesOperationConduct daily briefings, supervise and train staff in day-to-day laundry operationsEnsure guest laundry, dry cleaning and pressing is completed according to department
Référence
02835eb8-e458-4ea7-8e8e-3797efd576c5
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Paris Est, Bagnolet, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Bagnolet
Métiers
Hébergement
Description
Vous êtes dynamique, souriant(e) et organisé(e) ? Vous aimez le contact client et avez le sens de l’accueil et du service ? Vous êtes la personne que nous recherchons !Missions principales :Est garant
Référence
c0e93c92-f467-4605-9a75-bc5f589fc5bf
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Rixos Marina Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
RIXOS
Type de contrat
CDI
Locations
Abu Dhabi
Métiers
Hébergement
Description
MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 1.1.1 Register and process check in for all arrivals. 1.1.2 Handle guest check outs efficiently and professionally. 1.1.3 Update guest information into
Référence
ad361b68-d851-4360-9890-46e9d24a5869
Date d’expiration
01/01/0001