- Temps Complet
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Pullman Paris La Défense, Courbevoie, France
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REF102W
Réceptionniste Jour - CDD
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Cette année le Pullman Paris La Défense s'apprête à vivre une expérience incroyable : celle des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 !
Cette année nous allons recevoir des sportifs, leurs équipes, des journalistes et des supporters bien sûr.
Notre objectif : leur offrir une expérience encore plus inoubliable en décuplant leurs émotions grâce à notre service d'exception 100% Pullman.
Pour y arriver nous avons besoin de vous : personnes motivé.e.s, désirant vivre l'expérience J.O de plus près.
Relation client et Technique métier :
• Présent et visible dans le lobby et va naturellement à la rencontre du client ; Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et à son bien être
• Prend en compte et anticipe les besoins du client.
• Répond et traite les demandes d'information des clients, les met en relation avec les interlocuteurs concernés
• Gère les objections, remarques et réclamations du client ; veille à apporter une solution dans le meilleur délai possible pendant son séjour.
• Gère les flux de clientèle et veille à optimiser les temps d'attente.
• Facilite le séjour du client, lui apporte les informations et solutions adaptées à ses besoins.
• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Gère les appels téléphoniques
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
Effectue les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
Commercial / Vente :
• Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
• Vend le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
• Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH). Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor.
• Assure les visites de l'hôtel et de ses points de vente. En fait le feedback à la direction commerciale
• Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
Gestion :
• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Est responsable de la caisse qui lui est confié
• Peut-être en charge des tâches administratives si besoin.
Ce que nous attendons de vous :
- Une motivation et une énergie à toute épreuve
- Une envie de profiter de cette période hors du commun
- Un bon niveau d'anglais
- La connaissance du logiciel Opéra serait un vrai plus
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Mercure Nairobi Upper Hill, Nairobi, Kenya
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
Nairobi
Métiers
Hébergement
Description
Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they a
Référence
91189460-00c4-49a0-ade5-ded71805fd35
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, Thailand
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Bangkok
Métiers
Hébergement
Description
Assist guests with check in and checkout, as well as other cashiering dutiesReview arrival lists and prepare compendiums prior to guests’ arrival and check-into system if necessaryWelcome guests on ar
Référence
ae36b049-a684-42f3-acb8-2f91686ba517
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
FAIRMONT FAIRMONT UDAIPUR, Udaipur, India
Experience Level
Executive
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Udaipur
Métiers
Hébergement
Description
Primary ResponsibilitiesConduct daily briefings with staff at floor level.Manage and supervise all tasks of his/her team.Ensure cleanliness of guest rooms, guest room balconies, guest corridors, linen
Référence
087fcb37-1d11-495c-9e01-19fb34060d48
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
FAIRMONT FAIRMONT UDAIPUR, Udaipur, India
Experience Level
Executive
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Udaipur
Métiers
Hébergement
Description
As AM Concierge, you will play a pivotal role in creating unparalleled guest experiences by leading our Concierge team in providing exceptional service and personalized recommendations to our guests.K
Référence
bc1a85d2-6e44-4941-9016-9a5e54beb30c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Visakhapatnam Varun Beach, Visakhapatnam, India
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Visakhapatnam
Métiers
Hébergement
Description
Assist guests with check in and checkout, as well as other cashiering dutiesReview arrival lists and prepare compendiums prior to guests’ arrival and check-into system if necessaryWelcome guests on a
Référence
75e2a7b0-f78c-4cd7-a8b7-9407d62e500a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Movenpick Resort Al Marjan Island, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Ras Al-Khaimah
Métiers
Hébergement
Description
Guest Relations ManagerCan you bring your own personality, create a “magnifique” experience and naturally connect with guest and colleagues alike?We are looking for a Guest Relations Manager to join o
Référence
e57009e8-468e-4c88-99c2-9c97b5798832
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
NOVOTEL NEW DELHI CITY CENTRE (Opening Soon), New Delhi, India
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
New Delhi
Métiers
Hébergement
Description
Primary Responsibilities Operation Attend daily briefings and takes on daily assigned tasks Understand the difference in guest levels (VIPs) and Room Categories Clean and maintain areas of responsibi
Référence
6caf010c-2263-4917-b4a5-e02635dcae67
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Ahmedabad, Ahmedabad, India
Experience Level
Executive
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Ahmedabad
Métiers
Hébergement
Description
The Guest Relations Team Leader is responsible and accountable for all operations in relation to the Guest Relations section whilst on duty. All duties and tasks performed are to be procedurally corre
Référence
f5d62929-8fd6-4ce7-818c-0b8fc0a19cb7
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Swissôtel Chicago, Chicago, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SWISSOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Chicago
Métiers
Hébergement
Description
WHAT YOU WILL BE DOING: You are friendly, detail-oriented and love the rush of handling multiple tasks all at once. You love helping your team in delivering incredible experiences for your guests - an
Référence
76ff7ce3-b12f-473b-9204-43b72854746e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel St Louis, St. Louis, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
United States
Métiers
Hébergement
Description
Title: Houseperson Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest sati
Référence
d4565b5e-de66-4648-9a24-b5b0be7fc7da
Date d’expiration
01/01/0001