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- Hébergement
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Pullman Paris Montparnasse, 14th arrondissement, France
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REF34199A
Réceptionniste de nuit - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.
Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2023/2024
MISSION :
Le/La réceptionniste de nuit assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.
Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Contrôle les rapports journaliers et participation à la clôture sous responsabilité de Manager de Nuit
- Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
- Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
- Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients
- Prend en charge le standard téléphonique afin de traiter les appels internes et externes
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Formation hôtelière de type BEP ou BTS d’un an minimum
- Minimum de 1 an d’expérience sur un poste similaire au sein d’un département Services d’Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…)
- Bonne maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMS
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture en plus de votre salaire
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Welcome guests with a warm and friendly demeanour, ensuring a positive first impression of the hotel.Handle guest check-ins and check-outs efficiently, providing a seamless experience.Respond promptly
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565acdfb-1f20-41b8-b2eb-c9cc2856686d
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Specific Duties and Responsibilities:Ensure to provide prompt, courteous and efficient service to all guest, so as to achieve a high level of costumer satisfaction through personalized service from ar
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4cff6aae-15ca-4723-8953-9cfba7659da9
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01/01/0001
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e801a604-1a57-413b-aa21-cf43e482440a
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01/01/0001
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What do we expect from you?Under the general guidance of the Director of Rooms or any other authorized by the management, plan, organize, develop and direct the overall operation of the Housekeeping d
Référence
81f5363a-7e6f-491f-98d0-3fec75b8c48d
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01/01/0001
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Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel, Mecca, Saudi Arabia
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Reporting to Royal Service Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Responds to all incoming calls complying with standards, and transfers
Référence
672f24ea-dc54-4578-bee3-6d724cc66a4d
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01/01/0001
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Vous souhaitez :Coanimer et coacher une équipe de 10 personnesGérer le bon déroulement et la bonne gestion des missions front et back officeAiguiser votre sens d’entrepreneur (Revpar, Complet, Fidélis
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9348cb49-d287-4533-be20-7ecff2cc3f37
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Reception Agent First impressions are everything! As a Reception Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable exper
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5ff75d2b-e49e-4563-8c08-92dcf54207e2
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01/01/0001
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What you will be doing:Consistently offer a professional, engaging and friendly serviceEnsure the cleanliness of guest rooms, colleague service areas & corridors while adhering to hotel standardsMakin
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bcfb9f68-44dc-4f9c-a8fc-1884617e2b67
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83c5b0cd-c191-4d4f-b772-1e735ef1da1a
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01/01/0001
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Housekeeping Attendant You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, a
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05ed854f-8f20-4bd9-a0ad-8cd6c5f921ee
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