Product designer (F/M/X)

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. 

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine ! 

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor,  le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie.  

Avec nos 700 Heartist®, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 
Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. 

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde ! 

C’est ici que vous attend votre plus grand défi : 

Astore est l'organisation des achats d'Accor, qui révolutionne le secteur de l'hôtellerie en offrant tous les produits et services nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de toutes les entreprises hôtelières. Avec une équipe de 200 experts au service de 5000 clients dans 20 pays, Astore est capable de négocier certains des meilleurs prix et conditions du marché. Avec plus de 7500 clients dans le monde entier et environ 2000 partenaires externes, notre ambition est de devenir le premier choix en matière de solutions d'approvisionnement pour le secteur de l'hôtellerie.

La Digital Factory d'Astore dirige toutes nos activités numériques au sein de la fonction des achats. Sa principale responsabilité est de développer l'activité grâce à des outils numériques de premier ordre maximisant l'impact (chiffre d'affaires, EBITDA) de nos équipes d'achats au siège social de Paris et dans les différentes régions du monde. Les plateformes numériques couvrent tous les processus métier des achats : (i) Chaîne d'approvisionnement hôtelière sur site (commande électronique via la marketplace, annuaire des fournisseurs, gestion de projets de préouverture, gestion des stocks et des recettes, facturation, données, analyse client et actualités des achats) et (ii) Opérations internes d'approvisionnement (de la source au contrat, CRM, automatisation du marketing et des ventes, billetterie, site web client, gestion complète de la commande jusqu'au paiement, gestion des revenus / des rabais en arrière-plan, RSE, processus financiers et analyse de la performance commerciale).

L'équipe Produit des Outils Fournisseurs est chargée de toutes les solutions numériques au niveau des fournisseurs (système de gestion des rabais, portail fournisseurs d'Astore).

Votre mission: 

Rejoignez notre équipe en tant que Designer Produit B2B, où vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour transformer les problèmes en designs visuellement convaincants et centrés sur l'utilisateur, adaptés à nos clients professionnels.

Mettez à profit votre expertise pour diriger les processus de découverte et co-créer des solutions avec nos parties prenantes, en veillant à mettre l'accent sur des expériences utilisateur intuitives et centrées sur le client.

Prenez en charge l'ensemble du parcours de conception, de la résolution des défis commerciaux à la livraison de maquettes haute fidélité. Si vous êtes prêt à façonner et à améliorer la conception de produits B2B, postulez dès maintenant et contribuez à une équipe dynamique qui propulse l'innovation dans le paysage commercial.

Vos responsabilités: 

• Collaboration avec les équipes interfonctionnelles : Impliquez-vous avec divers départements internes, hôtels et fournisseurs pour comprendre les besoins des clients B2B et aligner les stratégies de conception avec les objectifs commerciaux globaux.
• Analyse de l'espace des problèmes : Jouez un rôle proactif dans l'identification et l'analyse des problèmes commerciaux, en les traduisant en défis de conception, et co-créant des solutions qui répondent aux besoins spécifiques des clients B2B.
• Entretiens avec les utilisateurs : Menez des entretiens avec les utilisateurs dans le contexte B2B pour obtenir des informations de première main sur les défis, préférences et flux de travail des utilisateurs finaux. Utilisez ces entretiens pour orienter les décisions de conception et assurer l'alignement avec les besoins des utilisateurs.
• Prototypage des solutions : Utilisez des outils de prototypage pour créer et tester des concepts de conception, permettant des retours d'itération et de raffinement avant le développement du produit final.
• Expériences utilisateur fluides : Priorisez la création d'interfaces utilisateur intuitives et efficaces, en mettant l'accent sur la fourniture d'expériences fluides qui améliorent la productivité et la satisfaction dans le contexte B2B.
• Raffinement itératif de la conception : Adoptez une approche de conception itérative, en affinant continuellement et en optimisant les conceptions en fonction des retours des utilisateurs, des exigences commerciales changeantes et de la dynamique du marché en évolution.

Et vous? 

• Plus de 5 ans d'expertise avancée en conception de produits, démontrant une riche expérience dans la direction des processus de découverte (idéalement dans la discipline de la découverte) et la création de solutions innovantes.
• Maîtrise des outils de conception tels que Adobe Creative Suite, Sketch, Figma et des outils de recherche atomique, associée à une compréhension solide des technologies et plateformes pertinentes.
• Communiquer efficacement les concepts de conception et leur justification aux équipes interfonctionnelles et aux parties prenantes, favorisant la collaboration dans des environnements complexes.
• Collaborer de manière transparente avec des équipes diversifiées, promouvant une approche interdisciplinaire de la conception de produits pour des solutions complètes et innovantes.
• Faire preuve de solides compétences en gestion du temps, en priorisant efficacement les tâches pour respecter les délais du projet et fournir des conceptions de haute qualité.
• Cultiver de l'empathie pour les utilisateurs finaux, intégrant leurs perspectives dans le processus de conception pour créer des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs.
• Maintenir un focus client inébranlable, démontrant une compréhension approfondie des utilisateurs finaux et un engagement à dépasser les attentes des clients.
• Une expérience dans les produits de l'approvisionnement, de la finance ou de la comptabilité est un atout majeur.
• La maîtrise de l'anglais et du français est obligatoire.
• Expérience dans le développement Agile.

Et nous, quels sont nos engagements ? 

- Sur le monde 

• Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents. 

• Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.  

• Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.  

- Concrètement, à la Digital & Business Factory : 

• Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi, 

• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications, 

et aussi, 

• Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,  

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier. 

• Programme - Heartist® for good, : engagez-vous en faveur d’une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),  

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives, 

• Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,  

• Tickets restaurant de 10€, 

• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits, 

• Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d’entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face 😉 

Cette mission vous attire ? 

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Postulez et nous vous proposerons : 

1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,   

1. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,  

1. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 

1. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. 

1. Un feedback personnalisé. 

#accordigitalfactory