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Novotel Annecy Centre, Annecy, France

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REF396J

Premier de réception (H/F) CDI 39h

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

Annecy, la petite Venise des Alpes

Une destination de charme, oxygénante et slow life entre lacs et Montagnes.

Un environnement de travail exceptionnel :

La rénovation à 100% de l’établissement a permis de répondre au mieux à la demande des clients en proposant un établissement en harmonie avec la destination d’Annecy, ville sportive, festive et oxygénante. A l’image de la ville, l’hôtel d’inspiration « indoor / outdoor » est doté d’une ambiance dynamique grâce à un aménagement élégant et fonctionnel. L’endroit parfait pour séjourner, prendre un verre, manger sur le pouce, travailler, jouer ou simplement se détendre.


Description du poste

Missions :

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients

- Contrôle facturations clients , suivi débiteur

- Comptabilité : Contrôle caisses générales, suivi convoyeur, offerts commerciaux, commissions

- Etre attentif et penser aux petits détails

- Management de la réception

- Fidélisation clientèle au programme ALL loyalty

Enjeux :

- Assister l'équipe dans toutes ses tâches

- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs

- Assister et développer les connaissances et compétences de l’équipe

- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil

- Coanimer/Manager au quotidien l'équipe de la réception.

- Faire preuve de polyvalence, d’initiatives et assurer les tâches du service si nécessaire


Qualifications

Expérience :

- Avoir une expérience en management d’équipe (au – 1 an)

- Anglais bon niveau

- Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie

- Avoir le sens du leadership

- Bon sens du relationnel, discrétion et capacité d'organisation.

- Connaissance parfaite de FOLS - RésaWeb – Hotellink // Maîtrise Pack Office


Informations supplémentaires

Avantages:

- Frais de transport indemnisés à hauteur de 50% si abonnement mensuel transport en commun

- Prime de participation et d'intéressement

- Formations

- Equipe à taille humaine

- Indemnité compensatrice nourriture

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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