CDD Chef de Rang Room Service

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu’une carte postale, IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c’est aussi :

• Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
• Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
• S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique

Le Pullman Tour Eiffel vous réserve le plus beau rôle : CDD Chef de Rang Room Service (H/F) !

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client
• Participe à la mise en place du matériel de Room Service
• Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
• Oriente le client et le conseille dans ses choix
• Veille à développer un service de qualité constant et de référence
• Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction
• Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
• Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
• Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
• Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel

Qualifications

Expérience de 2 ans minimum comme serveur/serveuse dans l’hôtellerie et la restauration

• Bonne maîtrise de l’anglais et autre langue appréciée
• Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
• Aisance relationnelle
• Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Sens de l'organisation

• Indemnités nourriture
• 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Accord de participation et d'intéressement collectif
• Plan Epargne Entreprise attractif
• Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
• Forfait Mobilité Durable pour encourager l'utilisation des vélos, vélos électriques, trottinettes électrique et covoiturage