Assistant Chef de réception/ Responsable réservation (H/F/X)

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Assistant Chef de réception/ Responsable de réservation (H/F/X)

Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle. En tant que responsable de réservations (H/F/X), vous représentez cette expérience dès l'accueil du client!

Votre rôle :

Proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients
Garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de services
Recommander les équipements et services de l'établissement, et assister les clients et leurs requêtes
Effectuer les réservations, saisir la rooming list et la mise à jour des fichiers clients

Responsable pour les groupes.

Connaitre les tâches administartives du chef de réception afin de le remplacer pendabt ses vacances.

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service client essentielle, un certain côté managériale, apte à travailler de façon autonome.

Une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Bonne communication et capacité à gérer les conflits
Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.