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ibis Paris CDG Airport, Tremblay-en-France, France

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REF30306Z

Alternance Assistant Chef de réception H/F

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.


Description du poste

Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée 2024 ?

Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l’amélioration de la qualité de service dans notre hôtel, alors rejoins nous !

Tes missions :

  • Veiller au bon déroulement du séjour client
  • Participer, organiser et superviser les opérations liées à l'accueil et au départ du client
  • Sensibiliser, animer quotidiennement et impulser une dynamique positive à l’équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service
  • Gérer les réclamations et litiges clients
  • Assurer le respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
  • Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
  • Assister le Chef de réception sur les tâches administratives

Tes atouts :

Capacité à travailler en équipe et à l’écoute

Leadership, force de proposition et créatif(ve)

Dynamique, autonome et proatif(ve)

Excellent relationnel et esprit commercial

Maîtrise de l'anglais

Les avantages :

  • Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
  • Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)
  • 13ème mois et rémunération variable sur objectifs
  • Intéressement et participation selon les résultats
  • Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition

La rémunération se calculera en fonction de l’âge et de l’année d’exécution du contrat.

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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