__vacancyopjusttionswidget.opt-Job Schedule__ 全职

__vacancyopjusttionswidget.opt-Job type__ 正式

__vacancyopjusttionswidget.opt-Job Category__ 行政与酒店管理

__vacancyopjusttionswidget.opt-Brands__ ACCOR

Job Description

-Vous êtes chargé (e) d'assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux checkin / out sur le système informatique en place dans l'hôtel (Opera Cloud)

- Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients

- Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents service de l'hôtel

- Vous tenez, vérifiez et contrôlez votre caisse personnelle

- Vous vous assurez de la sécurisation des données

- Vous êtes responsable de l'établissement la nuit

- Vous assurez quotidiennement la clôture et le reporting

- Vous contrôlez le Chiffre d'Affaire / les encaissements et faites remonter tout écart ou toutes erreur survenues

-Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes

- Vous incarnez l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients

Qualifications

- Maîtrise de l'anglais et français

- Permis B

- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur, Opera Cloud)

- Connaissance de l'hôtellerie

- Sens du service et de l'accueil

- Première expérience dans un métier lié au contact client

- Passion pour le client

- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

- Diplomatie et maîtrise de soi

- Organisation et rigueur

- Flexibilité et polyvalence

对于雅高集团来说，多元与包容意味着欢迎每一个人，并尊重他们的差异，我们仅根据素质和技能来优先提供就业和发展机会。我们的目标是提供有意义的就业机会，一个温暖和包容的文化，优秀的工作条件，并促进所有人的发展，包括残疾人士。

在申请时，请不要犹豫告诉我们您可能需要的任何特殊需求，以便我们考虑这些需求。

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