- 全职
- 正式
- MOVENPICK
- 客房
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Mövenpick Resort Phan Thiet, Phan Thiet, Vietnam
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF68623O
Night Supervisor (Front Office)/ Giám sát Tiền sảnh Ca đêm
Region
MEA SPAC
•Mövenpick Resort Phan Thiet is located in a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is located near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, bringing visitors beautiful natural scenery and fresh, cool atmosphere.
Responsible for the operational efficiency of all Front Office areas during the night shift and for ensuring exceptional service delivery in accordance with Mövenpick standards. This role is in charge of managing night operations, supervising staff, ensuring smooth check-in/check-out processes, and handling guest concerns professionally and promptly.
Chịu trách nhiệm đảm bảo hiệu quả vận hành của toàn bộ khu vực Tiền sảnh trong ca đêm và duy trì chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Mövenpick. Vị trí này sẽ giám sát hoạt động ca đêm, quản lý nhân sự, hỗ trợ quy trình nhận/trả phòng và xử lý các tình huống của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Essential Duties and Responsibilities (Nhiệm vụ và trách nhiệm chính)
Conduct shift briefings to communicate daily operations and key hotel activities.
Thực hiện họp giao ca để truyền đạt các hoạt động chính và yêu cầu vận hành trong ca.
Provide input and feedback during Front Office meetings.
Đóng góp ý kiến trong các cuộc họp của bộ phận Tiền sảnh.
Supervise Front Office night operations including:
Giám sát các hoạt động của bộ phận tiền sảnh trong ca đêm, bao gồm:
Maintaining accurate guest information
Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng chính xác.
Keeping up-to-date records of local events and attractions
Cập nhật thông tin về sự kiện, điểm tham quan tại địa phương.
Compiling and analyzing occupancy statistics
Tổng hợp và phân tích dữ liệu công suất phòng.
Supervising the use of the public address system
Giám sát việc sử dụng hệ thống loa công cộng.
Overseeing group bookings and coordination
Quản lý và phối hợp đặt phòng theo đoàn.
Assisting in handling serious guest complaints and escalating to the Duty Manager when necessary
Hỗ trợ xử lý các khiếu nại nghiêm trọng và báo cáo ngay cho Quản lý Trực khi cần.
Supervise cashiering duties during the night shift:
Giám sát công việc thu ngân trong ca đêm:
Ensuring proper cash handling and banking procedures
Đảm bảo quy trình thu – chi và nộp tiền ngân hàng được thực hiện chính xác.
Handling irregular or disputed payments
Xử lý các khoản thanh toán không hợp lệ hoặc tranh chấp.
Training staff on credit policies and facilities
Hướng dẫn nhân viên về chính sách tín dụng và phương thức thanh toán.
Enforcing cash handling and security procedures
Đảm bảo quy trình an toàn trong quản lý tiền mặt.
Conducting debtor control and preparing financial reports
Kiểm soát công nợ và chuẩn bị báo cáo tài chính.
Overseeing the cashiering system and transactions
Giám sát toàn bộ hệ thống và quy trình thu ngân.
Be familiar with emergency evacuation and fire procedures, and take the lead if necessary.
Nắm vững quy trình sơ tán và xử lý sự cố cháy nổ, sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ trong các tình huống khẩn cấp.
Participate in the execution of emergency response plans, including during fires, power failures, or bomb threats.
Tham gia thực hiện các kế hoạch ứng phó khẩn cấp như cháy nổ, mất điện hoặc đe dọa đánh bom.
Support Superior and Human Resources with manpower planning and staff management during night hours.
Hỗ trợ Quản lý Trực và bộ phận Nhân sự trong việc lập kế hoạch nhân sự và quản lý nhân viên ca đêm.
Assist Superior and Director of Finance in departmental budget preparation and control.
Hỗ trợ Quản lý và Giám đốc Tài chính trong việc xây dựng và kiểm soát ngân sách bộ phận.
Perform any other duties as assigned by Mövenpick Resort Phan Thiet’s management.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý Mövenpick Resort Phan Thiết.
• Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
• 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company
• Proficient in the use of Microsoft Office and OPERA
• Problem solving and organizational abilities
Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort
对于雅高集团来说,多元与包容意味着欢迎每一个人,并尊重他们的差异,我们仅根据素质和技能来优先提供就业和发展机会。我们的目标是提供有意义的就业机会,一个温暖和包容的文化,优秀的工作条件,并促进所有人的发展,包括残疾人士。
在申请时,请不要犹豫告诉我们您可能需要的任何特殊需求,以便我们考虑这些需求。
相关职位
薪水
地点
Fairmont Hotel Vancouver, Vancouver, Canada
Experience Level
Associate
工作时间安排
全职
Brands
FAIRMONT
工作类型
正式
Locations
Vancouver
工作类别
厨房
描述
Executive Sous ChefAs Executive Sous Chef, you are a dynamic leader and culinary innovator who inspires excellence, drives operational efficiency, and sets the standard for exceptional food quality an
参考
7012df3f-3ecb-453b-ae03-83c618e5d323
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Novotel Wellington, Wellington, New Zealand
Experience Level
Associate
工作时间安排
兼职
Brands
NOVOTEL
工作类型
正式
Locations
Wellington
工作类别
客房
描述
You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Team Leader, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creati
参考
ef6d141a-341e-4ea5-86fd-9fd99caf21a9
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, Sonoma, United States
Experience Level
Entry Level
工作时间安排
全职
Brands
FAIRMONT
工作类型
正式
Locations
Sonoma
工作类别
餐饮
描述
Reporting to the Banquet Director, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following:Checks in and out with Banquet Director and takes direction. Has ability to
参考
5bd8b9d4-6224-46fe-b116-e177568a2ee8
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Sofitel Sydney Darling Harbour, Sydney, Australia
Experience Level
Entry Level
工作时间安排
全职
Brands
SOFITEL
工作类型
正式
Locations
Sydney
工作类别
厨房
描述
Demonstrate the “Passion for Excellence” through serving our guests with flair and professionalism, ensuring that their requests are quickly and efficiently achieved.Ensure all guests are provided wit
参考
7e6c47d0-156e-4148-ac3b-aefd8d51041f
到期日
01/01/0001
薪水
地点
ibis budget Melbourne Airport, Tullamarine, Australia
Experience Level
Entry Level
工作时间安排
兼职
Brands
ACCOR
工作类型
正式
Locations
Tullamarine
工作类别
客房
描述
At ibis Budget Melbourne Airport, we take pride in providing exceptional experiences to our guests. As a part of our dedicated team, you will have the opportunity to contribute to a warm and welcoming
参考
ddd92d1b-912c-47f4-8bca-12c851110bcd
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Hotel Woolstore 1888, Sydney - Handwritten Collection, Pyrmont, Australia
Experience Level
Associate
工作时间安排
兼职
Brands
HANDWRITTEN
工作类型
临时
Locations
Pyrmont
工作类别
客房
描述
We are delighted to offer an exciting opportunity for a seasoned Assistant Manager or Duty Manager to become a key part of our Front Office leadership team at Hotel Woolstore 1888 – Handwritten Collec
参考
c6931a58-8b06-4b27-9566-b4d635aa24ee
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Fairmont Chicago - Millennium Park, Chicago, United States
Experience Level
Entry Level
工作时间安排
全职
Brands
FAIRMONT
工作类型
正式
Locations
Chicago
工作类别
餐饮
描述
Food & Beverage CoordinatorEvery memorable dining experience at Fairmont Hotels and Resorts begins behind the scenes with our Food & Beverage team’s commitment to safe, efficient operations and except
参考
4de86e97-e2f7-4562-8673-37a89a97bc7f
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
Experience Level
Entry Level
工作时间安排
全职
Brands
SOFITEL
工作类型
正式
Locations
Philadelphia
工作类别
客房
描述
We are seeking a service-minded ambassador for the Room Attendant/Housekeeping position.What’s in it for you:Unlimited career development opportunities, both nationally and internationally. The sky
参考
242f03cf-2b54-4de5-a696-c546c77becc7
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Fairmont Copley Plaza Boston, Boston, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
工作时间安排
全职
Brands
ACCOR
工作类型
正式
Locations
Boston
工作类别
厨房
描述
You will work closely with the General Manager in our OAK Long Bar + Kitchen to create a luxurious experience for our guests. Join our Culinary leadership team in motivating, training, and managing ou
参考
6683b3a5-0b2e-4e4c-9542-0c67a651b979
到期日
01/01/0001
薪水
地点
Fairmont Copley Plaza Boston, Boston, United States
Experience Level
Associate
工作时间安排
全职
Brands
ACCOR
工作类型
正式
Locations
Boston
工作类别
市场销售
描述
Reporting to the Reservations Manager with a direct line and Director of PR, Digital Marketing Manager with a dotted line, the Reservations Coordinator is responsible for coordinating and assisting in
参考
a761c8ee-b233-44bf-b16e-ec6f3da217b0
到期日
01/01/0001