- Integral
- Permanente
- MERCURE
- Governança
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Mercure Guarulhos Aeroporto, Guarulhos, Brazil
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REF44073O
Supervisor de Governança
Region
Americas
Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.
- Supervisionar equipe de arrumadeiras e auxiliares de limpeza.
- Distribuir tarefas e orientar novos colaboradores.
- Acompanhar a execução dos serviços e controlar o uso de materiais.
- Executar limpeza e arrumação de apartamentos quando necessário.
- Requisitar e controlar o uso de materiais de limpeza.
- Inspecionar limpeza de apartamentos, corredores e áreas comuns.
- Liberar apartamentos para venda no sistema.
- Supervisionar atividades da lavanderia.
- Realizar check-list de equipamentos dos apartamentos e reportar necessidades de reparo.
- Informar recepção e governança sobre irregularidades nos apartamentos.
- Atender e solucionar problemas de hóspedes (reclamações, extravio de objetos, etc.).
- Ministrar treinamentos para arrumadeiras e auxiliares de limpeza.
- Apoiar a manutenção na decoração do hotel.
- Programar limpezas específicas conforme a necessidade do hotel.
- Responsabilizar-se pelas chaves dos andares.
- Manter a governanta informada sobre a rotina da área.
- Avaliar o desempenho e motivar a equipe.
- Substituir a governanta em suas ausências.
- Elaborar escalas de trabalho e férias em conjunto com o superior.
- Aplicar procedimentos de auto-controle na área.
- Executar outras atribuições correlatas quando necessário.
Conhecimentos especificos
- Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas publicas, além da área de governança.
- Manuseio de equipamentos de limpeza
- Utilização de EPIs
- Produtos de limpeza e sua utilização
- Pacote Office e internet.
Idioma
- Minimo: Inglês básico
Experiencia
- Desejável: 02 (dois) anos na área.
Deixe seu coração guiá-lo em um mundo onde a vida pulsa com paixão.
Diversidade & Inclusão para a Accor
significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas
qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e
desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma
cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o
desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não
hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para
que possamos levá-las em consideração.
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