Coordenador (a) de Comunicação e Marketing

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Prazo de inscrições: até 18/05

Objetivo

Responsável por implementar e liderar a estratégia de Comunicação e Marketing direcionada a investidores atuais e potenciais, assegurando uma narrativa institucional consistente, diferenciada e alinhada aos objetivos corporativos. Atua de forma integrada com a área de Desenvolvimento de Novos Negócios para ampliar a visibilidade das marcas do grupo, fortalecer o posicionamento estratégico da Accor, aprofundar o relacionamento com stakeholders-chave e impulsionar oportunidades de negócio nas Américas.

Principais atribuições e responsabilidades

• Gestão estratégica de projetos — Garantir, direcionar e validar o desenvolvimento dos projetos da área, assegurando execução eficiente, cumprimento de metas e agilidade nas decisões dentro de sua alçada.
• Comunicação com investidores — Administrar a comunicação com proprietários, asset managers e investidores individuais nas Américas, desenvolvendo ferramentas, conteúdos e canais que reforcem credibilidade, proximidade e satisfação.
• Programa de Fidelidade de Investidores — Gerenciar o programa, implementando ações que aumentem frequência e engajamento nos hotéis.
• Suporte ao Desenvolvimento de Novos Negócios — Liderar projetos de comunicação e marketing para apoiar a prospecção de novos investidores, criação de materiais comerciais e execução de planos estratégicos.
• Gestão da base de dados — Garantir acuracidade, organização contínua e proteção das informações dos investidores.
• Gestão orçamentária — Controlar budget, planejar investimentos, monitorar gastos e corrigir desvios.
• Parcerias estratégicas — Prospectar, desenvolver e gerir parcerias relevantes ao ecossistema de investidores e às marcas Accor.
• Gestão de fornecedores — Monitorar entregas, validar materiais, avaliar níveis de serviço e aprovar notas fiscais.
• Suprimentos da área — Garantir materiais e equipamentos necessários para execução das atividades.
• Métricas e indicadores — Definir, acompanhar e analisar KPIs para orientar decisões e otimizar resultados.
• Inteligência de mercado — Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas, trazendo insights que gerem diferenciação competitiva.
• Integração interna — Atuar em colaboração com demais áreas para garantir alinhamento estratégico e fluidez na comunicação.
• Liderança de equipe — Fazer a gestão da equipe sob sua responsabilidade, selecionando, desenvolvendo, avaliando o desempenho e estimulando o nível de engajamento, de forma a contribuir para um bom ambiente organizacional, retenção de talentos e nível de produtividade alinhado às expectativas da posição.
• Código de Ética e Responsabilidade Social Corporativa — Promover os valores, o propósito e os compromissos estabelecidos no Código de Ética, assegurando o respeito à Política de Direitos Humanos e às diretrizes de Compliance na gestão de pessoas e processos. Garantir uma gestão ética de terceiros, aplicando as ferramentas de compliance e realizando o monitoramento da qualidade e integridade conforme as políticas da Accor.    
• Atividades correlatas — Executar outras demandas conforme evolução da área e do negócio.

Qualificações obrigatórias

• Ensino Superior Completo em Marketing, Hotelaria, Turismo, Relações Públicas, Jornalismo, Relações Internacionais ou áreas compatíveis
• Inglês fluente e Espanhol avançado
• Experiência sólida na área
• Comunicação corporativa: estratégias, narrativas institucionais, gestão de reputação e relacionamento com stakeholders
• Marketing estratégico: posicionamento, branding, funil de marketing e visão orientada a resultados
• Relações com investidores: entendimento do ecossistema, linguagem financeira e dinâmica de mercado
• Gestão de projetos: planejamento, execução, cronogramas e governança
• Produção de conteúdo: redação institucional, apresentações, newsletters e materiais comerciais
• Ferramentas de marketing digital: e-mail marketing, analytics e plataformas de automação
• Planejamento e gestão orçamentária: budget, forecasting e análise de ROI
• Análise de dados e métricas: KPIs, dashboards e tomada de decisão orientada a dados
• Gestão de fornecedores e parceiros: negociação, avaliação de performance e governança de contratos
• Pacote Office avançado, especialmente PowerPoint e Excel

Qualificações desejáveis

• MBA / Pós-Graduação em Marketing Estratégico, Comunicação, Gestão de Projetos ou afins
• CRM: gestão de base de dados, segmentação, automação e análise de comportamento
• Metodologias ágeis: Scrum, Kanban ou híbridos aplicados a comunicação e marketing
• Conhecimentos em Inteligência Artificial (IA)
• Vivência no setor hoteleiro, imobiliário ou de investimentos

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Adotamos um modelo de trabalho híbrido, com três dias presenciais em nossa sede em Pinheiros e dois dias flexíveis de trabalho remoto. Essa abordagem permite que nossa equipe colabore de forma eficaz, promovendo um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.