Supervisor de Seguridad

Estamos buscando  nuestro próxim@ Supervisor de seguridad para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.

Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.

• Realizar sus funciones según las instrucciones específicas por el Security Manager.
• Registrar en informes escritos todos los detalles de los incidentes y sucesos durante el turno.
• Conocer la ubicación de todo el equipo contra incendios y poder llevar a cabo procedimientos de evacuación efectivos.
• Conocimiento y adherencia a todas las políticas y procedimientos operativos estándar (SOP) de seguridad.
• Patrullar regularmente las áreas públicas, apoyar a otros supervisores y gerentes
• Ser una línea de respuesta adicional para los empleados si un huésped o personal está involucrado en un incidente relacionado con la seguridad.
• Ser imparcial al informar incidentes, independientemente de la persona o las consecuencias involucradas, para ayudar al hotel a tomar decisiones correctas
• Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, orientación sexual o discapacidad. Del mismo modo, no basar las decisiones y la resolución de problemas en la personalidad, posición y estatus.
• Ayudar a la Policía y otras Agencias Gubernamentales en relación con cualquier investigación.
• Buscar asesoramiento del Gerente de Turno y/o Gerente de Seguridad cuando sea necesario.
• Estar involucrado y ser un líder entre las brigadas del hotel.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
• Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.
• Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
• Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente. Controlarás las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.

• Experiencia mínima de 2 años en el área de seguridad, preferentemente en un entorno hotelero de lujo o similar.
• Experiencia en supervisión de personal y gestión de equipos de seguridad.
• Conocimiento en manejo de sistemas de seguridad electrónica y protocolos de seguridad.
• Liderazgo y capacidad para motivar a su equipo.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
• Toma de decisiones bajo presión y capacidad para gestionar situaciones de crisis.
• Capacidad para elaborar informes y documentación detallada.
• Inglés conversacional
• Alta capacidad de observación y atención al detalle.
• Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
• Excelente capacidad para trabajar en equipo y en colaboración con otros departamentos del hotel.
• Conocimiento de primeros auxilios y gestión de emergencias.

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.