Sales Events Manager

Mondrian Mexico City Condesa

El hotel está situado en La Condesa, barrio con gran importancia histórica, cultural y social. Ubicado en la emblemática Avenida Insurgentes, el alojamiento está a menos de 300 metros del Auditorio BB (casa de espectáculos). Este hotel ofrece 183 habitaciones y servicios variados como desayuno, restaurantes, bares, aparcamiento, spa, gimnasio, servicios pet-friendly y excelente espacio para bodas.

El Mondrian Mexico City Condesa está al lado de áreas verdes como el Parque México (500 m) y el Parque España (600 m) y cerca del centro de la ciudad (4.7 km), del Museo Nacional de Antropología (4.7 km) y del Museo Soumaya (8 km). Y ofrece fácil acceso barrios marcantes de la ciudad, como Polanco (5.3 km) y Xochimilco (30 km). El hotel también garantiza facilidad para desplazamientos, pues está a 100 metros del Metro Chilpancingo y a 12 km del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Por otro lado, los huéspedes pueden darse una escapada a la zona arqueológica de Teotihuacán, localizada a menos de 52 km del hotel. ¡Vive la capital mexicana de manera única con el Mondrian Mexico City Condesa!

Responsabilidades y funciones clave:

1. Desarrollo de Estrategias de Ventas:

Diseñar e implementar estrategias de venta y marketing para aumentar la participación en el mercado y maximizar los ingresos de alimentos y bebidas a través de eventos.

Identificar tendencias del mercado, necesidades de los clientes y condiciones de la propiedad para generar negocio orientado a una óptima operación en los venues y el hotel.

2. Liderazgo de Equipo:

Gestionar, formar y motivar al equipo de ventas de eventos, o al equipo de apoyo, asegurando que estén alineados con los objetivos del hotel y cumplan con los estándares de servicio.

Realizar revisiones de desempeño regular y proporcionar retroalimentación constructiva.

3. Gestión de Relaciones con Clientes:

 Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes, corporaciones y agencias de eventos.

 Actuar como punto de contacto principal para clientes clave y asegurar que todas sus necesidades sean atendidas.

4. Coordinación de Eventos:

Supervisar la planificación y ejecución de eventos, asegurando que se cumplan los requerimientos y expectativas del cliente.

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (catering, operaciones, marketing) para coordinar todos los aspectos de los eventos.

5. Negociación y Cierre de Ventas:

Realizar presentaciones efectivas de los servicios del hotel y negociar contratos, asegurando términos favorables para ambas partes.

Asegurar el cierre exitoso de ventas y maximizar el valor en cada acuerdo.

6. Gestión de Presupuestos y Proyecciones:

Establecer y gestionar presupuestos anuales y proyecciones de ingresos para el departamento de ventas de eventos.

Monitorear y analizar el desempeño de ventas y ajustar estrategias según sea necesario.

7. Análisis de la Competencia:

Realizar análisis de mercado y competencia para entender tendencias y ajustarse en consecuencia.

Investigar y proponer nuevas tendencias y servicios que puedan ser implementados para mantener la competitividad.

8. Promoción y Marketing:

Colaborar con el departamento de marketing para desarrollar materiales promocionales y campañas enfocadas en eventos.

Promover el hotel como un destino para eventos a través de participación en ferias, exposiciones y eventos de la industria.

9. Seguimiento Post-Evento:

Asegurarse de que se realicen seguimientos después de cada evento, recogiendo feedback de los clientes para evaluar la satisfacción y oportunidades de mejora.

Analizar los comentarios y resultados de los eventos para implementar mejoras continuas.

10. Informes y Análisis:

Proporcionar informes periódicos a la dirección sobre el rendimiento de las ventas, libros de eventos y proyecciones futuras.

Evaluar la eficacia de las iniciativas de ventas y marketing y ajustar estrategias según los resultados.

Experiencia:

• Educación: Estudios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Economía, Comercio, Gestión de eventos, Turismo o afines (preferible).
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en wedding planning, hospitalidad o entretenimiento, preferentemente en roles de gestión y ejecución comercial.

Conocimientos:

• Relación efectiva con wedding planners, venues y actores principales en el mercado nacional e internacional.
• Relación actual con RP’s y promotores de eventos.
• Gestión de producción de eventos.
• Excelente relación con la comunidad de productores de eventos en la Ciudad de México.
• Claro entendimiento de trade-shows relacionados al segmento de sociales y eventos.
• Implementación de programas por venue.
• Conducción y operación.
• Análisis de pronósticos.
• Implementación de promociones por temporada.
• Manejo de sistemas de Sales & Catering.

• Negociación
• Congruente
• Trabajo en equipo
• Conexión con el huésped
• Organización y planificación
• Orientación a resultados
• Gestión del cambio
• Disciplina
• Consistente
• Planificación y coordinación
• Comunicación
• Mejora continua
• Proactividad
• Análisis de datos
• Herramientas de planificación
• Creativo
• Sistema de gestión de relaciones
• Anticipado
• Óptimo manejo de objeciones