Housekeeping Attendant

Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

İş Tanımı

• Dağıtılan tüm misafir odalarının yanı sıra katındaki diğer tüm servis ve dolaşım alanlarını en yüksek temizlik ve hijyen standartlarına göre temizlemek.
• Sunulan her eğitime katılmak ve özen göstermek.
• Katındaki tüm boş odaları ve koridorları sabahları kontrol etmek.
• Misafirlere mümkün olan en kaliteli hizmeti sunmak ve istekleri yerine getirmek.
• Banyoları ve yatak odalarını, doğru sırada ve eğitmenler verilen doğru talimatlara göre temizlemak, misafir odaları için oda düzenleme kurallarını tam olarak yerine getirmek.
• Odayı 15 günde bir, aylık ve derinlemesine temizlik programına sokmak.
• Kayıp eşyaları kat hizmetleri ofisine bildirmek ve teslim etmek.
• Kat arabalarını ertesi gün için düzenli ve hazır bırakmak. Stoklarını kontrol etmek ve tamamlamak.
• Geç çıkışları, temizlenecek odalarını, hizmet dışı odalarını doğru talimatlara göre temizlemek, misafir için odanın düzenini korumak ve misafir eksiklerini tamamlamak. Kat ofislerinde yeteri kadar yastık, battaniye ve yatak pedi vb stok olmasını sağlamak.
• Kat koridorlarını çöp için kontrol etmek, akşamları çöp kutularını temizlemek.
• Temizlik ekipmanlarını temiz ve çalışır durumda olduğundan emin olmak ve bir hasar oluşursa şefine bildirmek.
• Misafir malzemelerini ve temizlik malzemelerini talimatlara göre kontrol etmek.
• Gerektiğinde diğer katlara ve bölümlere yardımcı olmak.
• Misafirin özel isteklerini ve alışkanlıklarını izlemek, farketmek ve kayıt altına almak.
• Vardiya saatlerinde esnek olmak ve yöneticisi tarafından verilen çalışma saatlerine uymak.
• Çalışanların El Kitabında ve Otel'in Yangın, Hijyen, Sağlık ve Güvenlik konusundaki politikasını anlamak uymak.
• Tüm potansiyel ve gerçek tehlikelerin derhal rapor edilmesini ve düzeltilmesini sağlamak.
• Otelin Çalışan kurallarını ve düzenlemelerini anlamak ve tam olarak uymak.

Aranan Nitelikler

• Hizmet odaklılık
• Benzer pozisyon deneyimi
• İletişimi ve problem çözme becerisi kuvvetli

Diğerleri:

• Tüm görev ve sorumlulukları, pozisyonun genel hedeflerine ulaşmak için belirlenmiş otel politikalarına uygun olarak zamanında ve etkin bir şekilde yerine getirmek.
• Etkili çalışan ilişkileri kurmak ve sürdürmek.
• Tüm otel misafirlerine ve çalışanlarına karşı en yüksek profesyonellik, etik ve tutum standartlarını korumak.
• Profesyonel iş gizliliğini her zaman korumak.