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, Cairo, Egypt

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REF63447Y

Front Office Agent - Intern

Region

PM&E


Job Description

We're looking for a front office agent intern for internship.

  • Welcome guests upon arrival, facilitate efficient check-in processes, provide room keys, and ensure accurate and timely check-out procedures.
  • Address guest inquiries, concerns, and requests promptly and professionally, offering information about hotel services, local attractions, and amenities.
  • Handle and resolve guest issues, complaints, or challenges, finding effective and timely solutions to enhance overall satisfaction.
  • Serve as a communication hub between guests and various hotel departments, ensuring smooth coordination of services and maintaining accurate records of guest interactions.

Qualifications

  • Educational background and/or experience in hospitality.
  • Strong hosting expertise combined with an unwavering commitment to quality and service excellence
  • A naturally open and communicative personality.
  • A team-oriented mindset, combined with the willingness to provide support across various departments

Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

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