Mizan Uddin, dyrektor hotelu ibis Kolkata Rajarhat (Indie) od 2018 roku pracował poprzednio w lokalizacjach Accor w całym kraju. Jakie elementy konieczne są w pracy w sektorze turystycznym? Kreatywność, wrażliwość i komunikacja. Dlaczego wybrałeś branżę hotelarską? A konkretnie Accor? Może wydawać się to dziwne, ale hotelarstwo nie było moim pierwszym wyborem. Zawsze chciałem podążać w kierunku artystycznym. Jednak kiedy poznałem branżę i zacząłem zdobywać więcej informacji, zrozumiałem, że hotelarstwo ma tak wiele do zaoferowania. Można wdrożyć wiele kreatywnych pomysłów a branża oferuje możliwości, aby myśleć niestandardowo. Hotelarstwo umożliwia nam myślenie, kreowanie i polepszanie komfortu Gości. Stale się rozwija i wciąż oferuje coś nowego. Nie ma jak się znudzić! Patrząc na długie ścieżki kariery w firmie Accor, wiesz, że to właściwy wybór: W 2009 roku byłem stażystą. W 2018 jestem dyrektorem hotelu. Myślę, że przedstawia to sposób rozwoju, umiejętności i zdolności przywódczych pracowników Accor. Co najbardziej lubisz w swojej pracy? Kocham mój zespół! Dzielimy się i cieszymy ze wspólnej wizji w firmie Accor: równowagę pomiędzy pracą i życiem osobistym, stopień kontroli i wolności. Jako dyrektor hotelu, najbardziej cenię sobie fakt, że mogę pozwolić na niezależną pracę, aby pracownicy byli innowacyjni i stawiali wyzwania istniejącym procesom. Jaka radę dałbyś nowozatrudnionym pracownikom? Myślę, że w obecnych czasach jesteśmy trochę za mało cierpliwi i od razu chcemy wszystko osiągnąć. Teraz, bez względu czy jest to szkolenie, czy awans. Wydaje mi się, że ludzie powinni być ambitni, ale też realistami. Stabilność jest kluczem do sukcesu i wartością, której poszukują rekruterzy. Jaką radę dałbyś komuś, kto chciałby podążać karierą, taką jak Twoja? To co pomogło mi, może nie być już aktualne dla przyszłych generacji. Ale, należy być otwartym i potrafić dostosowywać się do zmian. Branża ostatniej dekady i branża obecnie to dwie różne rzeczy – preferencje gości zmieniły położenie, od standardu do personalizacji. Komfort i doświadczenia klienta opierają się na emocjach i stylu życia. Ten trend będzie się rozwijał. Sztuczna inteligencja (AI) będzie na pewno miała w tym swój udział. Kreatywność, wrażliwość i umiejętności miękkie pozostaną najbardziej pożądanymi wartościami w najbliższym czasie. Czy powiedziałbyś, że Accor sprzyja międzynarodowej mobilności? Mobilność międzynarodowa to jedna z ważniejszych części rozwoju w firmie Accor. Miałem okazję mieszkać w 4 miastach, a w ciągu ostatnich 10 lat zajmowałem różne stanowiska w firmie Accor w Indiach. Mobilność międzynarodowa dostępna jest dla każdego i wszyscy mogą korzystać z bogatych doświadczeń pracy w różnych hotelach Accor w Indiach. Sam tego doświadczyłem, a to co mnie czeka dalej jest ekscytujące. W czym odnajdujesz inspirację? W moim przypadku, mój ojciec jest moim największym źródłem inspiracji. Zawsze mi imponował. Zaszczepił we mnie wartości, nie słowami, ale przykładem. Robił to, co mówił i to mnie bardzo zainspirowało. Mogę wspomnieć cytat, który jest mi bardzo bliski: „Inspirują mnie ludzie, którzy idą na przód, nie ważne ile mają lat”. Jimmy Buffett.
