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アコーについて

ワンランク上のおもてなし。

アコーは、世界中でワンランク上のおもてなしを提供する一流ホテルのリーダーです。260,000+ 人の従業員が、他に見られないおもてなしとアコーならではの体験をご提供するために取り組んでいます。アコーでは、お客様のための質の高いサービスをご提供します。お客様のために、限りない熱意を注ぎます。お客様の夢の実現のために、不可能を可能にすることがアコーのミッションです。

アコーは、単なる宿泊施設、ホテルにとどまりません。アコーは暮らし、仕事、娯楽にわたる、新しいライフスタイル体験を作り出しています。50 以上ものホテルブランド、レストラン、ナイトクラブ、スパ、コワーキングスペース、テクノロジースタートアップ企業によって、新しい道を切り開いています。
50+
ブランド
5,100++
ホテル
110
国や地域
260,000+
従業員
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Heart + Artist = Heartist®


アコーでは、Heartists® がお客様をおもてなしします。従業員一人ひとりが、個性と熱意を持って、高い専門性を備え、お客様におもてなしと質の高いサービスをご提供します。アコーは世界に目を向け、従業員への対応に力を注いでいます。これがアコーの Heartist® です。すべての従業員が、親切心と思いやりを持ち続け、自由な心で業務に当たりながら、一体感を持てる職場です。すべての従業員が、大きな「ワンチーム」として取り組み、優れた仕事を達成できます。ハートとハートのつながりで、世界のためのおもてなしを実現します。アコーでは、これをどのように実現するでしょうか。アコーでは、従業員はすべての取り組みの中心に位置付けられています。お客様と従業員が、どちらもアコーの熱狂的な「ファン」になれる、特別な体験を作り上げることを目指しています。従業員の業務における充実感は、お客様の満足度と同様に重要です。優れたストーリーのように、すべてのことがつながっています。​​​​​ アコーでは、価値感の共有に基づいて業務に取り組んでいます。

 

JTC-ホームバナー

Heartist® Credo

 

 

アコーでは、だれもがつながり合うことにより、世界がより素敵になると考えています。相違点に目を向けるのでなく、共通点に目を向ける必要があります。アコーは Heartist® として、世界の向上に取り組みます。違いを受け入れ、文化を共有し、人と人、ハートとハートをつなぎます。Heartist® は、世界の向上に取り組みます果敢に挑戦し、アコーにできること、アコーがなれるものを、常に考え直しながら、未来を創造します。アコーでは、だれもが自分だけのストーリーの原作者です。流されて生きるのでなく、主体的に生きましょう。
無限の可能性を追求しましょう。

 

アコーのバリュー

お客様への熱意

私たちはお客さまに対して こだわりがあります。 お客さまは私たちが下す決定とアクションを動機づけます。私たちはお客さまを最優先し、 私たちは、お客様を心にかけます。私たちはお客さまのために努力を惜しみません。 私たち自身もそれを楽しみます。

信頼

おもなしは、チームワークのたまものです。私たちは、お互いに信頼してサポートすることで、さらに強くなります。私たちは、本来、親切で、違いに敬意を払い、あらゆる意見を大切にできる存在であると信じます。私たちはワンチームとして仕事に当たり、有言実行します。

敬意

私たちは、世界と、そして、他者とつながっています。私たちは、多様な文化を楽しみます。私たちは、違いを誇りに思います。私たちは、あなたが誰であるかにかかわらず、あなたを優先し、大切にします。私たちは、地球を大切にします。

Sustainable Performance

We believe that hospitality has the power to unlock a better tomorrow. We act for good tosupport & empower the communities in which  we live, and protect the planet that you visit.

Spirit of Conquest

Our guests are globetrotters, and so are we. We want to be where they want to be. We explore,  we initiate, and we develop. We are ambitious for our guests. We make the impossible possible,  we have fun doing it.

Innovation


​​​​​​​We dare to challenge the status quo.  We embrace innovation and challenge ourselves to do things better and faster. We take risks, dream the impossible and make it possible.

アコーのブランドポートフォリオ