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アコーについて

ワンランク上のおもてなし。

アコーは、世界中でワンランク上のおもてなしを提供する一流ホテルのリーダーです。300,000 人の従業員が、他に見られないおもてなしとアコーならではの体験をご提供するために取り組んでいます。アコーでは、お客様のための質の高いサービスをご提供します。お客様のために、限りない熱意を注ぎます。お客様の夢の実現のために、不可能を可能にすることがアコーのミッションです。

アコーは、単なる宿泊施設、ホテルにとどまりません。アコーは暮らし、仕事、娯楽にわたる、新しいライフスタイル体験を作り出しています。50 以上ものホテルブランド、レストラン、ナイトクラブ、スパ、コワーキングスペース、テクノロジースタートアップ企業によって、新しい道を切り開いています。
50+
ブランド
5,100+
ホテル
110
国や地域
300,000
従業員
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ビデオを 見る

 

Heart + Artist = Heartist®


アコーでは、Heartists® がお客様をおもてなしします。従業員一人ひとりが、個性と熱意を持って、高い専門性を備え、お客様におもてなしと質の高いサービスをご提供します。アコーは世界に目を向け、従業員への対応に力を注いでいます。これがアコーの Heartist® です。すべての従業員が、親切心と思いやりを持ち続け、自由な心で業務に当たりながら、一体感を持てる職場です。すべての従業員が、大きな「ワンチーム」として取り組み、優れた仕事を達成できます。ハートとハートのつながりで、世界のためのおもてなしを実現します。アコーでは、これをどのように実現するでしょうか。アコーでは、従業員はすべての取り組みの中心に位置付けられています。お客様と従業員が、どちらもアコーの熱狂的な「ファン」になれる、特別な体験を作り上げることを目指しています。従業員の業務における充実感は、お客様の満足度と同様に重要です。優れたストーリーのように、すべてのことがつながっています。​​​​​ アコーでは、価値感の共有に基づいて業務に取り組んでいます。

 

JTC-ホームバナー

Heartist® Credo

 

 

アコーでは、だれもがつながり合うことにより、世界がより素敵になると考えています。相違点に目を向けるのでなく、共通点に目を向ける必要があります。アコーは Heartist® として、世界の向上に取り組みます。違いを受け入れ、文化を共有し、人と人、ハートとハートをつなぎます。Heartist® は、世界の向上に取り組みます果敢に挑戦し、アコーにできること、アコーがなれるものを、常に考え直しながら、未来を創造します。アコーでは、だれもが自分だけのストーリーの原作者です。流されて生きるのでなく、主体的に生きましょう。
無限の可能性を追求しましょう。

 

アコーの 4 つの柱

4 つのコアバリュー

​​​​​​​パフォーマンスの最大化

アコー独自のノウハウと、世界有数のブランドやソリューションをあわせて活用できます。

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積極的なイノベーション

明日のおもてなしをより向上させるために、新しいやり方やテクノロジを積極的に取り入れます。
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大きな裁量

従業員は、アコーのすべての取り組みの中心に位置付けられています。

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社会のために

持続可能な開発プログラムである Planet 21 や、Accor Solidarity チャリティ基金を備えています。

アコーのブランドポートフォリオ