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アコーについて

伝統的なおもてなしとその先
アコーは、世界中でワンランク上のおもてなしを提供する一流ホテルのリーダーです。当グループの 23 万人を超えるスタッフは、いつもお客様のことを第一に考えておもてなしするエキスパートで、お客さまに新しいつながりや感動を提供し、限りないサービスの提供と実現に熱意を注いでいます。

アコーは、単なる宿泊施設、ホテルにとどまりません。アコーは暮らし、仕事、娯楽にわたる、新しいライフスタイル体験を作り出しています。40 以上ものホテルブランド、レストラン、ナイトクラブ、スパ、コワーキングスペース、テクノロジースタートアップ企業によって、新しい道を切り開いています。
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当グループのチームとしての強味と、ブランドやソリューションの強固で総合的なエコシステムを基盤としながら、サービス業界の明日を形作り、世界を体験する新たな方法を生み出すため、新しい分野に常に取り組んでいます。
40+
ブランド
5,300++
ホテル
110
国や地域
230,000+
従業員
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ビデオを 見る

 

Heart + Artist = Heartist®


アコーでは、Heartists® がお客様をおもてなしします。従業員一人ひとりが、個性と熱意を持って、高い専門性を備え、お客様におもてなしと質の高いサービスをご提供します。アコーは世界に目を向け、従業員への対応に力を注いでいます。これがアコーの Heartist® です。

 

アコーのバリュー

お客様への熱意

私たちはお客さまに対して こだわりがあります。 お客さまは私たちが下す決定とアクションを動機づけます。私たちはお客さまを最優先し、 私たちは、お客様を心にかけます。私たちはお客さまのために努力を惜しみません。 私たち自身もそれを楽しみます。

信頼

おもなしは、チームワークのたまものです。私たちは、お互いに信頼してサポートすることで、さらに強くなります。私たちは、本来、親切で、違いに敬意を払い、あらゆる意見を大切にできる存在であると信じます。私たちはワンチームとして仕事に当たり、有言実行します。

敬意

私たちは、世界と、そして、他者とつながっています。私たちは、多様な文化を楽しみます。私たちは、違いを誇りに思います。私たちは、あなたが誰であるかにかかわらず、あなたを優先し、大切にします。私たちは、地球を大切にします。

Sustainable Performance

We believe that hospitality has the power to unlock a better tomorrow. We act for good tosupport & empower the communities in which  we live, and protect the planet that you visit.

Spirit of Conquest

Our guests are globetrotters, and so are we. We want to be where they want to be. We explore,  we initiate, and we develop. We are ambitious for our guests. We make the impossible possible,  we have fun doing it.

Innovation


​​​​​​​We dare to challenge the status quo.  We embrace innovation and challenge ourselves to do things better and faster. We take risks, dream the impossible and make it possible.

アコーのブランドポートフォリオ