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Caroline Trichet は、アラブ首長国連邦の高級ブランドホテルで勤務する唯一の女性の総支配人です。今日ではプルマンドバイジュメイラレイクスタワーズを統括している Caroline が、これまでの 4 つの転機のストーリーを語ります。ウェイトレスに始まり、料飲部マネージャー、ソフィテルワンダ北京の総支配人、そしてプルマンドバイジュメイラレイクスタワーズの総支配人。これまでの歩みについて教えてください。なぜホテル業界でのキャリアを目指したのですか。夏休みにお小遣い目当てで、父の友人のレストランで働き始めました。飲食業は自分に向いていると思いました。チームでとても楽しく仕事ができました。総支配人として、最も良かったことは何ですか。プラネット 21 の代表メンバーを再構成して、チームとして一体で、斬新な発想で取り組みました。とても独創的ですばらしい成果を上げただけでなく、全員がオーナーシップを共有し、変革を成し遂げた誇りと喜びを持つことができました。これは特別なものでした。総支配人としての、あなたの 1 日の様子を教えてください。各部門のマネージャーたちと朝のミーティングを行い、それからホテル内を回って、チームを確認したり、お客様をお迎えしたりします。ビジネス最適化のための、さまざまな対応の実施とフォローを行います。提供商品の拡充、優れたサービスの提供、新たな施策の実施などを通じて、評判とビジネスの向上に努めています。優れた総支配人は、インスピレーションを与える必要があります。ブランドを具現化するロールモデルでなければなりません。進んで手本を示す必要があります。機知に富み、決然としながら、常に前向きに、自分の働きを最大化させなければなりません。チームの各メンバーのモチベーションを高め、大きな成果を上げる必要があります。中東で唯一の女性総支配人として、公正感や連帯感についてのお考えをお聞かせください。キャリアの中で女性として直面した課題は何でしたか。この業界では、性別、年齢、さまざまな文化の点で、公正な比率を実現する必要があると考えています。これにより、さまざまなお客様のさまざまなニーズや期待を常に認識することで、共通の目標を達成しながら、より良い世界を築くことができます。今の立場にある女性として、批判を受けることのないように、自分をさらに鼓舞して、十二分に役割を果たす必要があると考えています。次の上司となる可能性のある人たち(すべての男性)の前で、自信と積極性を示しながら、見た目もスマートである必要があります。さまざまなリソースを活用できることを示しながら、必要なときにはビジネス上で困難な決定を行うこともできる必要があります。将来の女性総支配人たちに向けて、モチベーションのメッセージをお願いします。直感を信じ、自分の力を疑わずに、周囲に熱意を伝えながら、自分の人生でやりたいことに注力してください。あなたでは不十分だと他の人に言わせないことです。決してあきらめないことです。あなたはハーレーダビッドソンのオートバイのファンですか。冒険好きですか。次の挑戦は何ですか。ラアス・アル=ハイマにある、アラブ首長国連邦の最高峰、海抜 1,680 m のジャイス山のジップラインは、最高時速 160 km です。余暇には何をしていますか。ドバイで何かお勧めはありますか。友人と、泳いだり、アウトドアを楽しんだり、新しいレストランを見つけたりするのはどうでしょう。Hampton Café、Nola、Publique、Souk Medina、とてもたくさんあります。どんなホテルに泊まりたいですか。小さな高級ブティックホテル、ユニークなロケーション、専用のプレミアムデザイン、一人ひとりに行き届くフレンドリーなサービスを提供するホテルがあります。日々のモットーは何ですか。優れた仕事をするための唯一の道は、仕事を好きになることです。 | お客様に気を配るためのチームに気を配ります。 | 成功への鍵は、障害物ではなく目標に集中することです。