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アコーの目標はシンプルです。人材の成長を実現し、人材の個性を解き放つことです。アコーでは、従業員は、企業としてのすべての取り組みの中心に位置付けられています。280,000 人の従業員のキャリアパスのサポートもその 1 つです。

Planet 21 – Acting Here プログラムでは、「ポジティブなおもてなし」のために行動し、高い環境面および社会的パフォーマンスにより、お客様に高品質の商品とサービスを保証することを目指しています。同プログラムの目標：お客様がより責任のあるホテル体験を享受することを徹底し、当グループとともに行動を起こすことを奨励する。

アコー独自のノウハウと、世界有数のブランドやソリューションをあわせて活用できます。

詳細情報

明日のおもてなしをより向上させるために、新しいやり方やテクノロジを積極的に取り入れます。

従業員は、アコーのすべての取り組みの中心に位置付けられています。

持続可能な開発プログラムである Planet 21 や、Accor Solidarity チャリティ基金を備えています。

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アコーのコアバリュー

アコーのこれら 6 つのコアバリューは、アコーでのビジネスの進め方の基盤となっています。

アコーでは、Heartists® がお客様をおもてなしします。従業員一人ひとりが、個性と熱意を持って、高い専門性を備え、お客様におもてなしと質の高いサービスをご提供します。アコーは世界に目を向け、従業員への対応に力を注いでいます。これがアコーの Heartist です。ゲストに直接対応する従業員も、それ以外の従業員も、アコーとしての正しいやり方で、総合的なゲストエクスペリエンスを作り上げます。アコーでは、従業員はすべての取り組みの中心に位置付けられています。これにより、おもてなしの心にあふれる世界を創ります。アコー共通の目的は、世界中のハートとハートをつなぐことです。お客様と従業員が、どちらもアコーの熱狂的な「ファン」になれる、特別な体験を作り上げることを目指しています。従業員の業務における充実感は、お客様の満足度と同様に重要です。優れたストーリーのように、すべてのことがつながっています。

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