FR - Réceptionniste (H/F/X)

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Fols bienvenue
Maîtrise de l'Anglais

La pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail : l'hôtel Mercure**** entièrement rénové, au cœur d'un parc arboré de 10 hectares, à côté de l'hippodrome et du golf et à l'entrée de la ville, proche de l'Ibis Styles**** ainsi que de notre Spa Nuxe et de nos Thermes de Marlioz. Vous intégrez une équipe de 8 personnes en réception, 45 personnes sur l'hôtel et presque une centaine de personnes sur tout le Domaine. Des gens de tous âges, de toutes nationalités, de tous horizons, qui donnent une diversité de personnalités assez unique en son genre. Ancré dans une ville à la fois culturelle, sportive, dynamique et en plein développement, sur les rives du plus grand lac naturel de France et proche de nombreuses stations de ski ou de spots de randonnées et de sports verts.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.