- Full-Time
- Permanent
- PULLMAN
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
PULLMAN LYON CENTRE, LYON
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
MAEZV387
Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F)
Mission:
À propos de nous : PULLMAN est un établissement reconnu pour son excellence et son sens du détail, situé à Lyon. Notre équipe œuvre chaque jour pour offrir à nos clients un service irréprochable et une expérience inoubliable. Pour renforcer l’équipe Housekeeping, au sein de la société Saint Honoré Cleaning, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) motivé(e) et rigoureux(se).
Missions principales :
- Assister le/la Gouvernant(e) Général(e) dans la supervision quotidienne du service des étages
- Encadrer et motiver les équipes d’étage (femmes/valets de chambre, lingères, équipiers…)
- Contrôler la qualité du nettoyage des chambres et des parties communes selon les standards de l’établissement
- Participer à la gestion des plannings, des stocks et des commandes de produits d’entretien et de linge
- Assurer une communication fluide avec les autres services (réception, maintenance, restauration…)
- Être garant(e) de la satisfaction client et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Prendre le relais de la Gouvernante Générale en son absence
- Former les équipes
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- Des perspectives d’évolution dans un groupe en pleine croissance
Alors n’hésitez pas et rejoigniez la famille St Ho ! recrutement@stho.fr // 01 80 96 39 14
Mieux nous connaitre :
Le Groupe St Ho, entreprise de service dédiée à l'hôtellerie haut de gamme pour enchanter les lieux et plus spécifiquement les étages. Nous sommes présent dans 2 villes Paris et Lyon
Profile:
Profil recherché :
- Expérience confirmée en tant qu’assistant(e) gouvernant(e)
- Excellentes capacités organisationnelles et managériales
- Sens du détail, rigueur et réactivité
- Bon relationnel, esprit d’équipe, diplomatie
- Maîtrise des outils informatiques (PMS, Excel, etc.) et le logiciel de résa hôtelier (Opéra Cloud, Room-checking)
- La maîtrise de l’anglais
- Vous aimez l'organisation, manager avec justesse, rendre service, avoir 3 temps d'avances pour anticiper et faire quelques Km/ jour !
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Novotel RJ Praia de Botafogo, Rio de Janeiro, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Rio de Janeiro
Job Category
Rooms
Description
• Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades).• Org
Reference
a66c5b13-56b6-4e56-bee6-a452b14d2d2b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Paris Porte de Versailles, Paris, France
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Graduate Job
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
MISSIONS / PRINCIPALES RESPONSABILITES :Technique Métier et relation client :Assure à la clientèle un accueil chaleureux, différenciant et conforme aux standards de qualité de l’établissement et veill
Reference
98e67313-a6ee-4acd-ac56-7327439dc18f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Paris Porte de Versailles, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Temporary
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Le Chef de Brigade supervise une équipe de réceptionnistes et s’assure du bon fonctionnement du service accueil de l’établissement. Au quotidien, il vérifie les plannings de réservation, établit les t
Reference
b68c3516-f197-4442-b58b-071d433f91f2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Chennai City Centre, Chennai, India
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Chennai
Job Category
Rooms
Description
Prime Function: Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitorsMaintain high standards of customer services at the
Reference
2911756a-e299-49e5-9919-4812fc735508
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV, Massy, France
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Massy
Job Category
Rooms
Description
En tant que Réceptionniste de jour, vous assurez, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux.Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le r
Reference
eaaca73a-970e-4620-a172-b5643e5cd25b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Wolverhampton, Wolverhampton, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Job Overview We are seeking a dedicated Housekeeper supervisor to join our team. The ideal candidate will have a background in hospitality or hotel environments, demonstrating a commitment to maintai
Reference
db73b406-e4f1-4a16-8dc7-07c06a99b5bb
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Molitor Hotel & Spa Paris MGallery Collection, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
M GALLERY
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Le.a Gouvernant.e est garante de la qualité du service des étages offert au client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Le.a Gouvernant.e est en charge du management du personnel d'é
Reference
66c33935-e26c-4307-8475-487d2a1a7dfd
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hotel Sosei Sapporo MGallery, Sapporo, Japan
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Sapporo
Job Category
Rooms
Description
主な役割Duty Manager(デューティーマネージャー)の主な役割 1. 主にフロントオペレーションの統括(Mainly Front Office Operations Oversight) 2. ゲストリレーションと問題解決(Guest Relations & Problem Resolution) 3. 安全管理・緊急対応(Safety & Emergency Management)
Reference
80b69526-430f-4b19-a4ac-2bf02c5674b7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel RJ Praia de Botafogo, Rio de Janeiro, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Rio de Janeiro
Job Category
Rooms
Description
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, recl
Reference
d4f079ec-8327-4f32-aa52-c4375e407a52
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis London Heathrow Airport, Hayes, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Provide efficient guest registration, check-in, and check-out services.Maintain accurate guest accounts and offer helpful, precise information.Handle guest requests promptly, courteously, and efficien
Reference
ff6fa989-fc99-4484-9cfd-4d0f92feefce
Expiry Date
01/01/0001