Analista de Marketing de Produtos Loyalty Sênior

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Objetivo do Cargo

Atuar no desenvolvimento do clube de assinatura do programa de fidelidade ALL dos hotéis Accor, através de campanhas de comunicação e gestão de projetos multidisciplinares, garantindo a entrega das promessas aos associados, mantendo a qualidade e padrões de marca e comunicação, gerando resultado incremental para os hotéis, empresa e clientes.

Principais Atividades

• Responsável pela organização e documentação de atividades, coleta de dados entre áreas e canais e análises dos produtos pelos quais é responsável.
• Construção do calendário de comunicação do produto.
• Planejar, coordenar e executar campanhas de comunicação em diversos canais (online e offline).
• Elaborar briefings claros e detalhados para agências de publicidade, garantindo que as expectativas e objetivos da empresa sejam compreendidos
• Coordenar o fluxo de trabalho com as agências, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
• Revisar e aprovar materiais desenvolvidos pelas agências, assegurando alinhamento com a estratégia de marketing e os padrões de marca.
• Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, ajustando estratégias conforme necessário para maximizar a eficácia.
• Preparar relatórios gerenciais, apresentações e planos de comunicação 360, e apresentar nos fóruns estratégicos.
• Gerenciar e desenvolver o clube de assinatura do programa de fidelidade ALL, visando aumentar a retenção e o engajamento dos clientes.
• Realizar análises de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades., assim como o desempenho do programa, identificando oportunidades de melhoria e propondo novas estratégias.
• Acompanhar e realizar pesquisas com usuários e compilar as informações para retirar insights para evoluções dos produtos.

• Ensino Superior Completo
• Experiência sólida com campanhas de comunicação e análise de desempenho de programas de fidelidade e clubes de assinatura.
• Inglês Avançado
• Conhecimento no Pacote Office 

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para
  todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.