Stagiaire Qualité / Communication H/F

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaire et de loisir.

84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy !

Nous vous proposons le challenge suivant...

Rattaché(e) à la Responsable Qualité / Communication de l’hôtel, vos missions s’inscrivent dans tous les aspects de son métier :

· Qualité & expérience client

Analyser et répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes

Réaliser des audits internes afin de s’assurer du respect des standards LQA (Leading Quality Assurance)

Assurer le reporting qualité mensuel et proposer des axes d’amélioration

· Communication interne & externe

Contribuer à l’élaboration des supports de communication internes (actualité hôtel) et externes

Assister la Chargée de communication sur les post Instagram, Linkedin et dans la réalisation de photos et vidéos

Participer à l’organisation d’événements internes, notamment les soirées clients

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

Êtes étudiant(e) en hôtellerie et avez une appétence pour la communication et la qualité

Possédez un excellent relationnel, à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral (français, anglais)

Êtes dynamique et avez le sens du détail

Êtes créatif(ve) et force de proposition

Votre stage c’est aussi…

Stage qui débute d'ici mars 2025 pour une durée de 5/6 mois

Horaires continus, repos samedi, dimanche (sauf évènements exceptionnels)

Remboursement abonnement pass navigo à 50%,

Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)

Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel)

Hôtel lifestyle

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.