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- ACCOR
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Novotel Paris 20 Belleville, Paris, France
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REF34840W
Superviseur réception en alternance F/H
Region
Europe and North Africa
Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...
Situé au cœur de Paris, le Novotel Paris 20 Belleville est un établissement moderne et accueillant, récemment ouvert en novembre 2021. Cet hôtel Flagship de 119 chambres se distingue par ses équipements de qualité, incluant un restaurant, un coffee shop et une boutique gourmande. Offrant une expérience unique à ses clients dans un quartier dynamique, le Novotel Paris 20 Belleville est l'endroit idéal pour développer vos compétences et évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.
Si vous êtes passionné(e) par le service client, désireux(se) de travailler dans un environnement stimulant et prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out,
- Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-être
- Communique avec son équipe toutes les informations nécessaires et s’assure de leur transmission,
- Gère la facturation, l’encaissement, les garanties et le fonds de caisse pendant le service,
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction client,
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie,
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel,
- Fidélise le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée,
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser,
- Organise le temps du shift, la répartition des tâches, les pauses et s’assure du suivi,
- Manage son équipe & son shift en autonomie
- Veille à la sécurité des clients & collabirateurs
- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel,
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition,
- Une première experience réussi en réception
- Maitrise de l’anglais obligatoire et d’une seconde langue de préférence,
- Sens du service et de l’accueil,
- Force de propositions,
- Passion pour le client,
- Connaissance de FOLS,
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle),
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative,
- Sens du détail,
- Organisation et rigueur,
- Excellente présentation,
Rémunération sur 13 mois
Remboursement titre de transport à hauteur de 50%
Carte Heartist
Mutuelle
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Localisation
Pullman Sydney Hyde Park, Darlinghurst, Australia
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Type de contrat
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Description
We are seeking a reliable and energetic porter to join our Front Office team. As a porter, you will be responsible for a variety of tasks to ensure the guest journey is smooth and clients receive exce
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Sydney Hyde Park, Darlinghurst, Australia
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDI
Locations
Darlinghurst
Métiers
Hébergement
Description
We are seeking a proactive and versatile Front Office All-Rounder to join our dynamic team. This role will involve managing a variety of tasks to ensure smooth daily operations at the front desk and a
Référence
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Salaire
Localisation
ibis Melbourne Glen Waverley, Glen Waverley, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
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IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Glen Waverley
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Description
As part of our team, you will play a key role in creating exceptional guest experiences across the hotel. Your responsibilities will include both proactive and reactive engagement with our in-house gu
Référence
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01/01/0001
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Description
Delivering a 5-star experience every step of the wayAs the first and last point of contact for our guests, you will set the standard for excellence by providing warm, genuine, and attentive hospitalit
Référence
0fbe0b56-835f-4f3c-b585-cb7e279456ed
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Cairns International, Cairns, Australia
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDI
Locations
Cairns
Métiers
Hébergement
Description
Delivering a 5-star experience every step of the wayAs the first and last point of contact for our guests, you will set the standard for excellence by providing warm, genuine, and attentive hospitalit
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
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ibis Melbourne Hotel & Apartments, Melbourne, Australia
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ACCOR
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Join our team as a Night Auditor at Ibis Melbourne Hotel & Apartments!We're seeking a detail-oriented and customer-focused individual to manage our hotel's overnight operations and ensure a seamless g
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e7dc2e5c-8ae8-432c-bc16-e1107d785524
Date d’expiration
01/01/0001
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Experience Level
Not Applicable
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PULLMAN
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Description
Pullman Sydney Airport is looking for a Part Time Porter to join our friendly and dynamic Front Office Team.Your duties include:Greet all guests as they arrive and depart the hotelEnsure the efficient
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
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ibis London Wembley, Wembley, United Kingdom
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Description
Do you have a passion for people? Do you enjoy meeting new faces every day? If this is the case… Then we want YOU to join our Front Office team! :)Ibis London Wembley is looking for positive team memb
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Salaire
Localisation
Manly Pacific Hotel Sydney - MGallery Collection, Manly, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
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ACCOR
Type de contrat
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Description
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Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mercure Kathmandu Sukedhara Heights, Kathmandu
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Métiers
Hébergement
Description
Housekeeping Attendant You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, a
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001