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  4. Hébergement

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Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV, Paris, France

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REF652P

Réceptionniste tournant H/F

Region

Europe and North Africa


Description de l'entreprise

Tu n’aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ?

 

Tant mieux ! Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l’Horloge. Nous vivons au rythme de la Gare de Lyon.

 

Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement.

 

Au Mercure Paris Gare de Lyon, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial.

Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de notre hôtel.


 


Description du poste

Tes principales missions seront les suivantes :

 

  • Tu seras garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour
  • Tu seras en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité
  • Tu accompagneras les clients en répondant à leurs demandes
  • Tu travailleras au sein de notre équipe, d'une dizaine de talents, afin d’optimiser la qualité de notre service,
  • Tu participeras à la commercialisation de notre boutique  et services annexes (bar, coworking) pour offrir à nos clients un service exceptionnel.

Qualifications

  • Excellente présentation
  • Bonnes compétences en communication
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens du service et de l'accueil client
  • Connaissance des outils informatiques (gestion des réservations, emails, etc.)
  • La maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un plus
     

Informations supplémentaires

Avantages
 

  • Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés
  • Indemnités nourriture pour prendre tes repas AU "LOFT", espace également rénové, en profitant de l'offre de notre CORNER STATION
  • Ticket restaurant
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

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