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Hôtel Le Louis Versailles Château - MGallery, Versailles, France
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REF44723W
RECEPTIONNISTE TOURNANT en extra H/F/X
Region
Luxury & Lifestyle
A quelques pas du Château, Le Louis Versailles Château MGallery Hotel Collection dispose d'un espace fitness, de 147 chambres et de 5 suites raffinées.
Les moments de détente gourmande se vivent à l'ALCÔVE, son restaurant au décor contemporain et à la chaleureuse cuisine. Pour les réunions et séminaires, cet hôtel haut-de-gamme offre 6 salons parfaitement équipés et modulables.
Vous adorez le contact client, vous êtes dynamique et votre mission principale est de satisfaire le client alors venez rejoindre l'équipe de l'Hôtel Le Louis Versailles Château au poste de Réceptionniste H/F/X en extra.
Vos principales missions seront :
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in / check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.
- Flexibilité et polyvalence
- Maitrise de l’anglais
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Proximité de Paris (20 minutes en transport : Gare Rive Gauche, Gare des Chantiers, Gare Rive Droite)
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Lead and supervise the day-to-day operation of the department to ensure service standards are observed.Handle guest concerns and respond quickly, logging and notifying the areas of focus.Ensure Room A
Référence
4fdfafad-ead0-4dc0-bef5-d230af30c8d3
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01/01/0001
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bcbb1e72-53d4-4bc9-a59e-467f65d1e97f
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01/01/0001
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MAMA SHELTER MAMA SHELTER SINGAPORE ORCHARD, Singapore
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MAMA SHELTER
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Would you like to do the opening of our Mama Shelter Singapore?THE MISSION?Our customers and the reception team are in good hands with you 🤗. Just like Mama, you ensure that each welcome and interact
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622478be-010e-4cbe-b92f-9a482e040a1a
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01/01/0001
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SLS
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Greet and welcome guests upon arrival providing personalized support to ensure a seamless experience.Ensure food and beverage stations are stocked and replenished throughout the day.Handle guest compl
Référence
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Date d’expiration
01/01/0001
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HYDE
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Process all incoming and outgoing calls accurately and courteouslyEnsure smooth internal telecommunication as per Raffles StandardsAccurately record and control wake-up callsAssist guests with interna
Référence
8516c025-13bb-4e69-b7cd-b885ba027567
Date d’expiration
01/01/0001
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HYDE
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Register and room all guest arrivals according to established proceduresPerform check in, check out and room change procedures and ensure all data are accurately entered into the hotel systemMaintain
Référence
daa14469-097d-4ae4-a801-bdeec1614677
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01/01/0001
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21789196-4e05-4464-af5e-dd82903054d3
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Description
Job DescriptionTo assume responsibility for all activities in the hotel in the absence of executive management.To be fully aware of all activity within the hotel on a day to day basis.To monitor the o
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01/01/0001