- Temps Complet
- CDD
- Hébergement
- ACCOR
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre - MGallery, Aix-en-Provence, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF55165T
RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) CDD SAISONNIER H/F
Region
Luxury & Lifestyle
Description du poste
Le Grand hôtel Roi René MGALLERY à Aix-en-Provence **** est à la recherche d’un(e) Réceptionniste tournant H/F, en CDD pour la saison d’avril à octobre à temps plein (169h/mensuelles).
Avantages :
- Rémunération : à partir de 12€ Brut de l’heure
- Indemnités compensatrices de nourriture : 8,30€ brut par jour travaillé
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
- Mutuelle avantageuse, prévoyance
- Pas de coupure
- 2 jours de repos consécutifs
Rôle :
Assurer un service client optimal en alternant les différents shifts de la réception : matin, après-midi, et nuit selon les besoins opérationnels.
Missions principales :
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement des réservations
- Contrôler la caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Effectuer les shifts de nuit, du matin et du soir.
- Réaliser les encaissements, facturations et clôtures de caisse pour chaque shift.
- Assurer les tâches administratives associées à chaque poste (journée ou nuit).
- Surveiller les arrivées tardives et les départs matinaux pendant les shifts de nuit.
- Garantir l'application des standards de qualité propres à un hôtel 4 étoiles.
- Travailler en coordination avec les autres départements de l’hôtel pour anticiper les besoins des clients.
Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des saisons et des besoins de l’entreprise.
Compétences requises :
Savoir-faire :
- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
- Bonnes connaissances des logiciels OPERA, BIZZON serait un plus
- Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Passion pour le client
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Flexibilité et polyvalence
- Adaptabilité aux différents rythmes de travail (jour/nuit).
- Bonne connaissance des procédures de gestion client.
Savoir-être :
- Flexibilité et dynamisme.
- Excellente communication et empathie.
- Capacité à travailler en autonomie pendant la nuit.
- Sens aigu de l’organisation.
- Réception: 1 an (Optionnel)
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
Rejoignez-nous
Jobs similaires
Salaire
Localisation
Fairmont Hotel Macdonald, Edmonton, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Edmonton
Métiers
Hébergement
Description
Guest Service Agent (Part Time)First impressions are everything! As a Guest Service Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have
Référence
d7ad0231-2d07-4df1-810d-08ad76d625a1
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Hotel Macdonald, Edmonton, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Edmonton
Métiers
Hébergement
Description
Guest Service Agent (Full Time)First impressions are everything! As a Guest Service Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have
Référence
3c4abd4f-9533-4b22-9f13-929e7c589fdf
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Calgary Eau Claire, Calgary, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDD
Locations
Calgary
Métiers
Hébergement
Description
Providing engaging, sincere, personalized service is one of the ways our Front Office colleagues are turning moments into memories for our guests at Sheraton Suites Calgary Eau Claire. Showcase your i
Référence
5a011c76-d0c4-46c7-9b17-c5cea8241ef3
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Aparthotel Adagio Access Brussels Delta, Auderghem, Belgium
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Brussels
Métiers
Hébergement
Description
Au sein de notre aparthotel (120 studios) et sous la responsabilité du chef de réception, votre rôle principal sera d'assister et de faciliter le séjour des clients dans l'aparthotel, afin d'assurer l
Référence
5f388892-dd58-4040-9997-c1ea99f51753
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Occasionnel
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Le/La Bagagiste H/F assure la plus haute qualité d’accueil et de service aux clients durant le séjour. Il/Elle est à la disposition de la clientèle à laquelle il/elle rend de nombreux services au cour
Référence
de25e4d8-3c71-4c5a-940b-39bf43db5791
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Occasionnel
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
MISSIONS :Le/La réceptionniste assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que
Référence
5a211fc7-aa89-4f10-8cf5-5715b177cb1e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Occasionnel
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
MISSION : Le/La Extra Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a po
Référence
cf7b78fa-198e-4d2e-8559-885a76e5ada1
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Occasionnel
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
MISSION :Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, l’Equipier.ère Etages apporte son aide aux valets/femmes de chambre et veille à l’entretien et à la propreté des offices des étages
Référence
83b1f4be-3073-4823-bd12-09af2a4835bb
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Pullman Paris Montparnasse, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Occasionnel
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
MISSION : Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, le/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l’entretien des chambres et zones de l’hôtel qui lui sont attr
Référence
332c54ad-c9d4-444f-80c6-681ff8bbaa0b
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
IBIS CAHORS, CAHORS
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
Stage / Alternance
Locations
France
Métiers
Hébergement
Description
Offre de stage à partir février/mars 2025 pour 4 à 6 mois Tu es à la recherche d'un stage ? Ça tombe bien nous sommes aussi à la recherche d'un/d'une stagiaire ! Tu es motivé(e), passionné(e), int
Référence
BZYGB407
Date d’expiration
01/01/0001