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Fairmont Monte-Carlo, Monaco
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REF39422K
Réceptionniste Fitness/Spa
Region
Luxury & Lifestyle
Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.
Relevant du Fitness Manager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Proposer constamment un accueil professionnel, cordial et un service agréable
- Accueillir la clientèle hôtel et les membres au Fitness, à la piscine et au Spa
- Enregistrer les clients en s’assurant de satisfaire leurs besoins particuliers
- S’assurer d’offrir une qualité de service hors pair répondant aux politiques et procédures de l’hôtel
- Assurer la prise de réservation des différentes prestations offertes aux clients de l’Hôtel et le conseil client
- Commercialiser le Fitness ; abonnements, coaching…
- Proposer et vendre des produits proposés par le Fitness et le Spa (soins, produits)
- Respecter des standards de la chaîne et du Leading Quality Assurance
- Assurer la propreté et l'ordonnance des lieux réservés aux clients
- Effectuer la facturation pour accès, abonnement et vente de divers produits et services
- Comptabiliser les données statistiques de rapports divers
- Faire visiter les lieux à des abonnés potentiels
- Participer à la création et assurer l'accomplissement des initiatives concernant le centre Fitness et la piscine tel que mesuré par les sondages VOG
- Favoriser et imposer les normes de santé et de sécurité du Fairmont Monte Carlo
- Accomplir des projets assignés comme requis
- Autres tâches, telles qu’assignées
- Très bonne maîtrise du français, de l’anglais et de l'italien
- Utilisation courante des logiciels informatiques Word, Excel et d'internet, expérience avec l’interface Opéra cloud appréciée
- Indemnité de nourriture
- Indemnité de transport
- Mutuelle d’entreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
- Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
- Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor
Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
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51d534d7-1bc0-4cdf-9060-dbee42567cc7
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