- Temps Complet
- CDI
- MOVENPICK
- Restauration
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Mövenpick Marrakech, Marrakesh, Morocco
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REF55299Z
Hôtesse d'Accueil
Region
Europe and North Africa
Annonce de recrutement : Hôtesse d'accueil
Nous recrutons une Hôtesse d'Accueil pour rejoindre notre équipe dynamique et offrir un service client de qualité exceptionnelle. Si vous êtes passionnée par l’accueil, le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et chaleureux, ce poste est fait pour vous !
Mission principale :
L’Hôtesse d'accueil a pour mission de :
- Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients et leur proposer des services attrayants.
- Manager l'équipe de restauration en collaboration avec la responsable Restauration.
- Respecter les normes et procédures de l'établissement en matière de services et de qualité.
Responsabilités principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les saluer à leur départ avec professionnalisme.
- Gérer l’accueil téléphonique et prendre les réservations.
- Installer les clients au restaurant et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.
- Gérer le vestiaire et s’assurer que les effets personnels des clients sont pris en charge.
- Gérer les encaissements et assurer la facturation.
- Connaître parfaitement les services et offres de l’établissement afin de pouvoir les communiquer efficacement aux clients.
- Participer activement aux services de l’équipe.
- Signaler toute anomalie concernant l’équipement ou les machines au superviseur.
- Maintenir l’aire de travail propre et bien rangée en tout temps.
- Effectuer le lavage de la vaisselle à la demande du superviseur pendant les événements.
- Respecter les procédures de sécurité et de manipulation des équipements (machine à laver, gants, tablier, filet à cheveux).
Objectifs et environnement de travail :
- Offrir une expérience client cohérente et conforme à la promesse établie par l’établissement.
- Contribuer à la fidélisation du client par une relation chaleureuse et personnalisée.
- Assurer une configuration optimale de l’espace de vente pour maximiser l'efficacité opérationnelle.
- Travailler en collaboration avec les autres départements pour assurer une communication fluide.
- Appliquer des processus d'accueil standardisés afin de garantir une expérience uniforme de qualité.
- Identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients pour créer des moments mémorables.
- Proposer des solutions adaptées et assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction des clients.
Qualifications requises :
- Expérience préalable dans l’utilisation d’un système de point de vente (POS).
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise de l’anglais obligatoire, d’autres langues sont un plus.
- Sens du service et de l'initiative.
- Capacité à gérer le stress et à rester calme en toutes circonstances.
- Présentation soignée et personnalité avenante.
- Esprit d'équipe et bonne humeur
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDI
Locations
Roissy-en-France
Métiers
Restauration
Description
Rattaché(e) au Directeur F&B, vous aurez pour principales missions:• La mise en place des espaces séminaires selon les critères de l'hôtel• Le nettoyage des locaux notamment des halls et salons (l'as
Référence
edda2074-c239-43da-8ba2-2f8565028812
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, France
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Occasionnel
Brands
MERCURE
Type de contrat
CDD
Locations
Roissy-en-France
Métiers
Restauration
Description
Offrir un accueil et un service client exceptionnel Participer à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et au nettoyage des locaux et du matérielAssurer le dressage/ débarrassage des
Référence
3e71b2f9-f5d0-49ee-88cc-3aa3b2180681
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Breakers Long Beach, Long Beach, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Long Beach
Métiers
Restauration
Description
Consistently offer professional, friendly and engaging serviceMaintain stock and cleanliness of stations for all meal periods with necessary equipment including silverware, linen and condimentsQuickly
Référence
ab34c847-db49-45a2-8bdb-3f6c70b02ebb
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Breakers Long Beach, Long Beach, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Long Beach
Métiers
Restauration
Description
Uphold the Fairmont Breakers values and mission statement while performing positional responsibilities.Adhere to company policy and procedures, as stated in the company handbook.Consistently offer pro
Référence
046e9dbf-2c32-4514-96f5-433a8504f0b9
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
PULLMAN CANNES MANDELIEU ROYAL CASINO, Mandelieu-la-Napoule, Alpes-Maritimes
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
PULLMAN
Type de contrat
CDD
Locations
France
Métiers
Restauration
Description
Nous recherchons pour notre hôtel le PULLMAN CANNES MANDELIEU un Assistant Maître d'Hôtel H/F, en CDD Saisonnier. Etre exemplaire dans votre manière d'être, de faire (management), incarner l'état
Référence
DLPBO753
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Chicago - Millennium Park, Chicago, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Chicago
Métiers
Restauration
Description
You are an ambassador for the exceptional service that are hallmarks of our food & beverage experience. You assist our bartenders and servers in preparing for service and delivering an experience that
Référence
d58866ce-99cd-4681-8f54-c95736b2bb42
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Banff
Métiers
Restauration
Description
Are you passionate about delivering exceptional service in the vibrant world of event hospitality? Join our team at Fairmont Banff Springs as an Event Captain Server and play a pivotal role in orchest
Référence
37be93fc-3f6d-41ce-a7fa-e46f7435b951
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Chicago - Millennium Park, Chicago, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Chicago
Métiers
Restauration
Description
You are an ambassador for the exceptional service that are hallmarks of our food & beverage experience. The lobby bar is sophisticated and stylish and Your warm, personal attention and knowledge of ou
Référence
b2ade2b7-b05d-4ac1-a669-d593974d1f1e
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Chicago - Millennium Park, Chicago, United States
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Chicago
Métiers
Restauration
Description
You are an ambassador for the exceptional service that are hallmarks of our food & beverage experience. The lobby bar is sophisticated and stylish and Your warm, personal attention and knowledge of ou
Référence
8a923140-eb5d-4cc5-afe0-bd5804c606b6
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
25hours Hotel Copenhagen Paper Island, Copenhagen, Denmark
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
25HOURS HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Copenhagen
Métiers
Restauration
Description
With 20 staff members, the F&B team at 25hours Paper Island is responsible for creating gastronomic sensations. We are looking forward to welcoming you as F&B Supervisor (f/m/d).How does your working
Référence
bc4d48dd-a860-4588-a182-7da2f3f7da2a
Date d’expiration
01/01/0001