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  1. Temps Complet
  2. CDI
  3. Direction exécutive et management des hôtels
  4. ACCOR

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Sofitel Al Hamra Beach Resort, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates

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REF40841P

Director of Operations

Region

Luxury & Lifestyle

Ce poste vacant est désormais expiré. Veuillez consulter des postes similaires ci-dessous...


Job Description

  • Assists in the development and implementation if the Strategic Plan, Marketing Plan, Budget and Goals Programme to ensure an on-going basis optimum guest satisfaction, sales potential and profitability
  • Ensures highest level of guest satisfaction by providing within corporate standards quality guest services and amenities
  • Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, community leaders, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors and other members of the local community
  • Coordinates functions and activities with General Manager, Regional, Area and Corporate staff as appropriate
  • Manages the functions of all hotels personnel through supervision of the hotel department heads
  • Assists in monitoring present and future trends, practices and systems in the hotel industry and determines and ensures execution of competitive programmes as directed
  • Participates in conducting weekly inspections and ensures physical facilities are kept in optimal condition by full implementation of preventive programmes and judicious planning and management of FF&E as directed
  • Ensures emergency procedures are practiced and enforced to provide for the security and safety of guests and employees
  • Monitors applicable laws and regulations, including Health and Safety, and ensures compliance
  • Establishes and maintains effective internal communication and meetings structures to ensure optimum teamwork and productivity
  • Establishes and maintains a prominent level of visibility and involvement in the property and business, social and governmental communities as appropriate
  • Establishes and maintains effective employee relations
  • Develops recognition programmes, advertising and promotional campaigns to obtain greatest market awareness and patronage
  • Reviews energy conservation programme to ensure minimum energy and utility consumption without sacrificing human comfort
  • In the absence of the General Manager, assumes responsibilities as appropriate. Keeps General Manager informed of any unforeseen events, which may occur in his/her absence
  • Assists in selling hotel through personal involvement with all potential markets as required
  • Ensures environmentally friendly practices are implemented in accordance with the Sofitel & Accor Environmental Manual/local laws and regulations

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et  favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER

Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier. Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre impact significatif.

EN SAVOIR PLUS

Laissez votre passion s’exprimer

Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.

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