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Pullman Bali Legian Beach, South Kuta, Indonesia
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REF53394G
Assistant Guest Experience & Loyalty Manager
Region
MEA SPAC
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Pullman Bali Legian Beach is a beach front resort in a urban chic style, located between the exciting Kuta and Legian Beach, only 20 minutes drive from Ngurah Rai International Airport.
The hotel offers 365 beautiful, spacious rooms & suites. While for business purpose, ballroom and meeting rooms are available for conference up to 350 guests.
Ensure the smooth and efficient daily operation of the Guest Experience department.
• Oversee the implementation and compliance of brand standards, including Leading Quality Assurance (LQA) audits.
• Manage guest feedback platforms (e.g., TrustYou, RPS) to monitor satisfaction and identify improvement areas.
• Drive loyalty program performance by achieving ALL enrollment targets and increasing member engagement.
• Enhance guest experiences through proactive engagement and seamless service recovery.
• Manage and ensure the successful execution of the guest loyalty program to build strong relationships with loyal guests and VIPs.
• Collaborate with all Heads of Departments to address guest feedback and ensure excellent service delivery.
• Foster a guest-centric culture within the team through training, coaching, and motivation.''
2 years experience at the in position in 5 stars International Hotel Chain
Very good communication skills
Diploma in Hospitality
Strong Leadership
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
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pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
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Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Fairmont Château Lake Louise, Lake Louise, Canada
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Lake Louise
Métiers
Hébergement
Description
The Housekeeping Office Coordinator will be responsible for assigning daily assignments to our Room Attendants and Supervisors and will distribute VIP information to our Housepersons. The Coordinator
Référence
0561343a-4187-4bcf-b96e-8672a6bb2c88
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Regional Linen Services, Canmore, Canada
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
ACCOR
Type de contrat
CDI
Locations
Canmore
Métiers
Hébergement
Description
Dry Cleaner AttendantThe Dry Cleaner attendant is responsible for the daily operation of the various finishing equipment in the Dry cleaning department. Such related tasks will include but are not lim
Référence
52179369-f99c-4336-a0b7-854738ba18da
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
IBIS PARIS PORTE DE BERCY, CHARENTON LE PONT
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Charenton Le Pont
Métiers
Hébergement
Description
Description du poste Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité passionnante s'offre à vous au sein de notre équipe ! Nous recherchons activement un(e) Chef de Réception pour rejoindre
Référence
RAPDG527
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Paris La Défense Nanterre, Nanterre, Hauts-de-Seine
Experience Level
Associate
Director
Entry Level
Executive
Student
Mid-Senior Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Nanterre
Métiers
Hébergement
Description
L’atout maître ? Le vôtre ! Rejoignez-nous et jouez la meilleure carte de votre carrière ! Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Paris la Défense Nanterre à un Maître d’hôtel Séminaire/Restaura
Référence
LLXDD035
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Reports to: Front Office Manager/Rooms ManagerGeneral Purpose: Under general supervision, provides porter and valet services to hotel guests and ensures their satisfaction and comfort by promptly and
Référence
d541cb5b-756b-408d-b829-82c1dacfb194
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Reports To: Executive Housekeeper General Purpose: Cleans and prepares guest rooms and public areas by meeting an established standard of cleaning to assure guest satisfaction and the overall appear
Référence
22b50804-8645-4ab8-a8cd-2b4f506b522c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest satisfaction and the ove
Référence
85299b25-f05f-4146-a05d-5817debb1e6c
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Specific Responsibilities:Retrieves items from shelves and storerooms, set up cleaning cart with supplies for daily use, constantly organizing carts, and storerooms in a clean and orderly fashion.Clea
Référence
4a748397-8cdb-4683-8e4b-0282d533251a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Type de contrat
CDI
Locations
Durham
Métiers
Hébergement
Description
Title: Housekeeping Supervisor Supervises: Room Attendants, Turndown Attendants, Housepersons/Lobby Attendants Reports To: Executive Housekeeper or Housekeeping Manager General Purpose: The Housekeepi
Référence
4ac4dfc9-fdc0-4cdc-b8a9-ba90dc1c1a38
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Fairmont Château Whistler, Whistler, Canada
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
FAIRMONT
Type de contrat
CDI
Locations
Whistler
Métiers
Hébergement
Description
Fairmont Gold SupervisorAt Fairmont Chateau Whistler, unparalleled service and luxury awaits guests of Fairmont Gold, our exclusive 'hotel within a hotel'. As Fairmont Gold Supervisor, you will delive
Référence
02611237-a584-437b-9de4-7c20e4791d32
Date d’expiration
01/01/0001