- Temps Complet
- CDI
- Hébergement
- ACCOR
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Novotel London Tower Bridge, London, United Kingdom
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REF53996U
Assistant Front of House Manager
Region
Europe and North Africa
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
As an Assistant Front of House Manager, you will support the Front of House Manager overseeing the day-to-day operations of the front desk, ensuring the highest level of guests’ satisfaction.
Key Responsibilities
- Responsible for supporting the Front of House team in the running of the daily operations and looking after our guests throughout their stay.
- Handle any guest complaints in a timely manner and ensure that suitable solutions are reached to satisfaction of our guests.
- Assist the FHM with the design and implementation of new procedures, when necessary.
- Carry out Duty Management functions as required.
- Support the management with on-going On Job Training Programs within the department to meet Brand and Service Standards.
- Collaborate with the Front of House Manager in creating a team that works together with trust and takes responsibility to meet the goals of the department / Hotel.
- Previous experience in a similar position within a hotel environment is essential.
- Excellent leadership, communication and interpersonal skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to details.
- Ability to work effectively under pressure.
- Essential to be flexible with working hours, including evenings, nights, weekends and bank holidays.
Benefits:
- £15 salary per hour
- Benefit from a free one- or two-day break in another Accor property in the UK each year.
- Employee discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Excellent training and development opportunities within the hotel and throughout Accor worldwide.
- Complimentary meals on duty.
- Recommend a Friend bonus.
- Cycle to Work Scheme.
- Further discounts in Accor properties worldwide, brands include Fairmont, Raffles, Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure and Ibis.
The successful candidate must have eligibility to work in the UK.
Discover a world where life pulses with passion
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
LAISSEZ VOTRE PASSION S’EXPRIMER
Nous encourageons la créativité, l' excellence et l' esprit pionnier.
Nous interagissons les uns avec les autres et avec notre
environnement, pour créer un luxe riche de sens. Avec nous, vous
pouvez être fiers de faire partie d'une équipe globale ancrée dans les
initiatives durables et locales. En travaillant ensemble avec nos
communautés, nous vous donnerons les moyens d'avoir votre propre
impact significatif.
Laissez votre passion s’exprimer
Nous sommes fiers de promouvoir une hôtellerie sincère avec un zeste à la française, valorisant la passion, l'excellence et l'intelligence émotionnelle. Empreint d'une éthique engagée et promouvant un luxe durable, nous innovons et encourageons l'ouverture d'esprit et l'inclusivité. Nous encourageons les rencontres avec de nouveaux collaborateurs et des clients de tous horizons dans le but de créer ensemble une culture distincte.
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Salaire
Localisation
Raffles London at The OWO, London, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
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Temps Complet
Brands
RAFFLES
Type de contrat
CDI
Locations
London
Métiers
Hébergement
Description
An exceptional opportunity presents itself for a Doorperson to join the Rooms Department at Raffles London at the OWO. Reporting into Head Concierge, you will be responsible for the arrival and depart
Référence
baba4ccb-f6d4-405e-a72e-5017d802c991
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
25hours Hotel Florence Piazza San Paolino, Florence, Italy
Experience Level
Associate
Temps de travail
Temps Complet
Brands
25HOURS HOTELS
Type de contrat
CDD
Locations
Florence
Métiers
Hébergement
Description
You are the beginning of an exceptional guest experience: you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!How does your working day look like …At
Référence
f2303cc8-f83e-4247-827d-037ca2ca4325
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel Paris Gare de Lyon, Paris, France
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Tes principales missions seront les suivantes : Tu seras garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour Tu seras en charge d’appliquer l’e
Référence
8e0939ca-bf26-4b6a-be9e-bf9a56f8d0b7
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Styles Brussels Centre Stephanie, Brussels, Belgium
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS STYLES
Type de contrat
CDI
Locations
Brussels
Métiers
Hébergement
Description
Si la satisfaction de la clientèle est une de tes priorités, que la communication est un atout naturel chez toi, que tu es une personne organisé(e) et autonome, ce poste te conviendra !Missions :Accue
Référence
f383fb1e-0ae3-4a70-8fbe-d51d44b7c89a
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
IBIS PARIS ORNANO MONTMARTRE NORD 18ÈME, PARIS
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Partiel
Brands
IBIS
Type de contrat
CDI
Locations
Paris
Métiers
Hébergement
Description
Contrat à temps partiel nuits du Vendredi, samedi et Dimanche, de 22h à 07h soit 27h par semaine. Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist. Vous veillez au bien être
Référence
YPWPB684
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Istanbul Zeytinburnu, Zeytinburnu, Turkey
Experience Level
Executive
Temps de travail
Temps Complet
Brands
IBIS
Type de contrat
CDD
Locations
Istanbul
Métiers
Hébergement
Description
Answering phones and giving guests all information about the hotel.Making reservations, welcoming guests to the hotel, opening accounts and entering the customer's expenses into these accounts.To conv
Référence
c95c03d1-0683-4a9f-a2cf-55bc9c6fb9c5
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
ibis Valladolid, Barcelona, Spain
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
SOFITEL
Type de contrat
CDI
Locations
Barcelona
Métiers
Hébergement
Description
El Recepcionista de Noche es el primer punto de contacto para los huéspedes durante el turno nocturno, garantizando una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. Su misión es proporcio
Référence
1e68c8b9-11d3-4ca3-ac11-ff1d0d505256
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Mövenpick Marrakech, Marrakesh, Morocco
Experience Level
Mid-Senior Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Marrakesh
Métiers
Hébergement
Description
Vous êtes un(e) professionnel(le) du service client avec une passion pour l'excellence et un talent pour la gestion d'équipe ? Rejoignez-nous en tant que Superviseur Réception au Mövenpick Marrakech e
Référence
ed4e2faa-7d8d-43e2-aab0-125aab81cf4d
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Movenpick Resort Al Marjan Island, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Temps de travail
Temps Complet
Brands
MOVENPICK
Type de contrat
CDI
Locations
Ras Al-Khaimah
Métiers
Hébergement
Description
Room Attendant You are at the heart of the hotel! As a Room Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of
Référence
d9785a34-49aa-4610-8f26-c5e69ba671ef
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Novotel London Excel, London, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Temps de travail
Temps Complet
Brands
NOVOTEL
Type de contrat
CDI
Locations
London
Métiers
Hébergement
Description
Our mission at Novotel London Excel is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have someth
Référence
16927310-3b97-4339-88ad-71e6e9bd4fe3
Date d’expiration
01/01/0001