Clara, étudiante de 21 ans, est en apprentissage au Novotel Cergy Pontoise (France). Passionnée de sport, cette jeune assistante commerciale fait preuve d'un excellent esprit d'équipe. Son rêve ? Poursuivre sa carrière dans le secteur de l'hôtellerie à l'étranger !
Comment avez-vous connu Accor ?
Mon grand-père et mon père ont travaillé très longtemps pour le groupe. Mon grand-père a effectué l'essentiel de sa carrière ici.
Pensez-vous que votre apprentissage chez Accor vous a aidé à progresser sur le plan personnel et professionnel ?
Oui, bien entendu, je n'aurai pas pu rêver d'une meilleure expérience pour débuter dans le monde du travail. J'ai beaucoup appris à l'hôtel. Parlez-nous de Novotel... Je travaille au Novotel de Cergy Pontoise (France). Novotel est très attaché à la relation que tous les employés entretiennent avec chaque client. Cette marque fera tout pour offrir un service d'une qualité irréprochable.
Quelles sont vos missions et vos responsabilités ?
Je m'occupe de toute la partie séminaire et de l'organisation d'événements, tels que des mariages, baptêmes, etc. Je dois répondre au mieux aux attentes des clients, de la demande initiale jusqu'à la réception sur site, en passant par la partie facturation.
Quel est votre meilleur souvenir depuis votre arrivée ?
Mon intégration dans l'équipe reste mon meilleur souvenir, avec un accueil au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. J'ai aussi été frappée de me rendre compte que je devenais autonome sur des compétences dont j'ignorais tout avant de rejoindre le Groupe.
Qu'est-ce que vous préférez dans votre travail ? Dans le secteur de l'hôtellerie ?
Travailler avec des personnes différentes et apprendre de leur savoir-faire. Mais je pense que ce que j'apprécie avant tout, c'est de pouvoir répondre au mieux aux attentes de mes clients et de les assister durant leurs événements.
Qu'est-ce qui a rendu votre expérience si spéciale chez Accor ?
Découvrir un environnement dans lequel je n'avais encore jamais travaillé jusque-là. Cela m'a véritablement guidée pour mon avenir puisque j'envisage de poursuivre mes études dans l'industrie hôtelière. Je pense également que les bonnes relations entre collègues de travail au sein du Groupe nous incitent à rester.
Recommanderiez-vous à vos amis de faire leur apprentissage au sein du Groupe ?
Absolument, à 100 %, sans aucune hésitation.
Quels sont vos projets après votre apprentissage ?
Après mon apprentissage, je prévois d'aller à l'étranger pour quelque temps (à Dublin) afin d'améliorer mon anglais et de pouvoir reprendre mes études de Master à mon retour, dans le secteur de l'hôtellerie.
Aimeriez-vous revenir un jour travailler pour Accor ?
C'est vraiment un Groupe dans lequel j'ai pu m'épanouir à la fois sur le plan professionnel et personnel. Sans aucun doute, je reviendrai travailler pour Accor !
Comment avez-vous connu Accor ?
Mon grand-père et mon père ont travaillé très longtemps pour le groupe. Mon grand-père a effectué l'essentiel de sa carrière ici.
Pensez-vous que votre apprentissage chez Accor vous a aidé à progresser sur le plan personnel et professionnel ?
Oui, bien entendu, je n'aurai pas pu rêver d'une meilleure expérience pour débuter dans le monde du travail. J'ai beaucoup appris à l'hôtel. Parlez-nous de Novotel... Je travaille au Novotel de Cergy Pontoise (France). Novotel est très attaché à la relation que tous les employés entretiennent avec chaque client. Cette marque fera tout pour offrir un service d'une qualité irréprochable.
Quelles sont vos missions et vos responsabilités ?
Je m'occupe de toute la partie séminaire et de l'organisation d'événements, tels que des mariages, baptêmes, etc. Je dois répondre au mieux aux attentes des clients, de la demande initiale jusqu'à la réception sur site, en passant par la partie facturation.
Quel est votre meilleur souvenir depuis votre arrivée ?
Mon intégration dans l'équipe reste mon meilleur souvenir, avec un accueil au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. J'ai aussi été frappée de me rendre compte que je devenais autonome sur des compétences dont j'ignorais tout avant de rejoindre le Groupe.
Qu'est-ce que vous préférez dans votre travail ? Dans le secteur de l'hôtellerie ?
Travailler avec des personnes différentes et apprendre de leur savoir-faire. Mais je pense que ce que j'apprécie avant tout, c'est de pouvoir répondre au mieux aux attentes de mes clients et de les assister durant leurs événements.
Qu'est-ce qui a rendu votre expérience si spéciale chez Accor ?
Découvrir un environnement dans lequel je n'avais encore jamais travaillé jusque-là. Cela m'a véritablement guidée pour mon avenir puisque j'envisage de poursuivre mes études dans l'industrie hôtelière. Je pense également que les bonnes relations entre collègues de travail au sein du Groupe nous incitent à rester.
Recommanderiez-vous à vos amis de faire leur apprentissage au sein du Groupe ?
Absolument, à 100 %, sans aucune hésitation.
Quels sont vos projets après votre apprentissage ?
Après mon apprentissage, je prévois d'aller à l'étranger pour quelque temps (à Dublin) afin d'améliorer mon anglais et de pouvoir reprendre mes études de Master à mon retour, dans le secteur de l'hôtellerie.
Aimeriez-vous revenir un jour travailler pour Accor ?
C'est vraiment un Groupe dans lequel j'ai pu m'épanouir à la fois sur le plan professionnel et personnel. Sans aucun doute, je reviendrai travailler pour Accor !